A nyíregyházi
Zrínyi Ilona Gimnázium és Kollégium
Minőségirányítási Programja
(2008 – 2012)
|
Aláírás: |
Dátum: |
|
Ellenőrizte: |
Igazgató |
|
|
Jóváhagyta: |
Alkalmazotti közösség |
|
|
Szülői munkaközösség |
|
|
|
Fenntartó |
|
|
Tartalomjegyzék
4. Vezetés
elkötelezettsége és felelőssége
6. Vezetői
ellenőrzés és értékelés rendszere
7. Partneri
igény, elégedettség és elégedetlenség mérésének rendje
8. Intézményi önértékelés
rendszere………………………………………… 43
9. Intézményi
értékelés alapján a működés javításának és folyamatos fejlesztésének rendszere
10.
Kommunikáció a partnerekkel
11.1.
Panaszkezelés szabályozása
11.2.
Panaszkezelési rendje az alkalmazottak részére
Feltételrendszer:
Intézményünk
engedélyezett pedagógus álláshelye 71. Kollégáink közül a kollégiumi
igazgatóhelyettes és telephelyvezető irányításával 12-en a kollégiumban látnak
el nevelői feladatokat. Szakos ellátottságunk teljes körű, két főállású, egy
óraadó kollégánk PhD doktori fokozatot mondhat magáénak. Rendkívül intenzív a
továbbtanulási, továbbképzési igény, amit továbberősített a Hátrányos helyzetű
tanulók Arany János Tehetséggondozó Programjában való részvételünk. Kollégáink
több, mint harmada végezte el a BME közoktatási vezetői szakvizsgát adó posztgraduális
képzését.
Gazdasági,
adminisztratív, technikai területen 40 álláshellyel rendelkezünk, közvetlen
irányításuk a gazdasági vezető hatáskörébe tartozik. Tevékenységük ellátása
átfogja a teljes intézmény együttes feladatrendszerét.
A gimnázium
épülete 1962-ben készült el, bővítésére, rekonstrukciójára az 1992/93-as tanévben
került sor. Itt rendelkezünk 28 tanteremmel, ebből 2 számítástechnika terem, 1
„nagy" és 1 kis (
A Széchenyi úti
kollégiumunk a volt SZÁÉV munkásszálló rekonstrukciója révén (melyre a 1994/95-ös
tanévben került sor) ma korszerű, apartmanszerű elhelyezést biztosít.
Elhelyezési gondokkal küzdöttünk, hiszen a 2006/07-es tanévben 103 diákunkat
más kollégiumok tudták befogadni. (A diákok az Arany János Tehetséggondozó
Programban való részvétele kötelező kollégiumi felvételt ír elő, felkészített
pedagógusok jelenléte mellett.) 2008 nyarán került átadásra egy 150 fős új kollégium
a volt Vay Ádám laktanya területén az Európai Uniós ROP 2.2.2 pályázatának
köszönhetően. Így összesen 322 diák kollégiumi elhelyezését tudjuk biztosítani.
Küldetésnyilatkozat
„Véleményem szerint az országnak, a
hazának egyik legfontosabb kérdése az, hogy ki neveli és hogy neveli eljövendő
generációit."
Füst Milán
A nyíregyházi
Zrínyi Ilona Gimnázium 91. tanévét kezdte meg 2008 szeptemberében. Két
elődintézménnyel is büszkélkedhetünk: az alapító evangélikus püspökről elnevezett
Geduly Henrik és a XVII. századi költőnő nevét viselő Petrőczy Kata Szidónia
leánygimnáziummal. A két egyházi kezelésben lévő iskola – az országos államosítás időszakában – 1949-ben
egyesült Zrínyi Ilona neve alatt. Jelenleg 22 tanuló csoportunkban 744
gyermeket nevelünk.
Az évtizedek
során iskolánk humán jellegű leánygimnáziumból általánosan képző, a
felsőoktatásra előkészítő, koedukált intézménnyé vált. Az itt folyó
oktató-nevelő munka célirányosságát mutatja, hogy érettségizett növendékeinknek
átlagosan több, mint 90%-a kezdheti meg szeptemberben egyetemi vagy főiskolai
tanulmányait. Ez az eredményesség a megnyugtató visszajelzés arra, hogy a szép
tanulmányi és érettségi átlagok nem megalapozatlanok.
A
felsőoktatásban való részvételre az előkészítés, a tehetséggondozás emelt
szintű képzési rendszerben működik, lehetőségeinkhez képest minden tárgyból
igyekszünk az igényeket kielégíteni. A tanulók motiváltságát bizonyítja a
különböző tanulmányi versenyeken való nagyszámú részvétel is. Az eredményességet
jelzi, hogy növendékeink eljutnak az országos döntőkig, minden évben
büszkélkedhetünk előkelő helyezésekkel.
Gimnáziumunkban
az elkövetkező évezred értelmiségi létére szeretnénk felkészíteni diákjainkat,
így az általános képzési célokat maximálisan tiszteletben tartva kiemelten
kezeljük a nyelvoktatást. A tanulók hozott és itt megszerzett tudásszintjének
megfelelően szervezünk első nyelvként nagyobb óraszámban kezdő, haladó és
nyelvi előkészítő csoportokat angol, német és francia és spanyol nyelvből;
második nyelvként igény szerint indítunk a fentieken kívül csoportokat még
orosz, finn, spanyol nyelvből.
A hatékonyság
érdekében több tantárból (magyar, matematika, nyelvek, számítástechnika)
csoportbontásos rendszerben dolgozunk, a csoportok átlaglétszáma 18 fő.
Alapítóként
csatlakoztunk az Oktatási Minisztérium Arany János Tehetséggondozó Programhoz,
elsőként a 2001/2002-es tanévben iskoláztunk be diákokat az ún. „gazdagító” évfolyamra. Már a rendszer teljesen
kiépült, az országban itt a legnagyobb az érdeklődés e képzési forma iránt.
A Kt. 28.§-nak
4. bekezdése, valamint a Kt. 29.§ 2. bekezdése alapján a 2004/2005-ös tanévtől
– a fenntartó hozzájárulását bírva – indítottuk el a nyelvi előkészítő osztályt
fele részben angol, fele részben német nyelvből. Tantervei belső fejlesztésű,
helyi, egyedi tantervek. Felmenő rendszerben bővült a kínálat: 2008
szeptemberétől már 3 ilyen osztályt indítottunk el: angol/francia/német/spanyol
és középhaladó angol csoportokkal.
A diákjaink
sokirányú tehetségét bizonyítja, hogy a tanulmányi eredményesség mellett a
kulturális és sportélet területén is gyarapítják iskolánk hírnevét.
Kiemelkedően fontosak az önszerveződő módon létrejövő csoportok tevékenységei.
A képzőművészet
iránt érdeklődők a rajzszakkörben fejleszthetik képességeiket. Aulánkban
rendszeressé váltak a kortárs képzőművészetet reprezentáló kiállítások, sőt
bemutatkozhatnak a zrínyisek mellett más iskolák alkotói is (Művészeti
Szakközépiskola).
Félállású
ifjúságvédelmi tanárunk gondozásában (egy évtizede) kortárssegítő hálózat
tevékenykedik, melynek tagjai a drogprevenció mellett a helyes életvitel
kialakítására helyezik a hangsúlyt.
A lelki egészség
fenntartása (vagy visszaszerzése) érdekében mentálhigiénés szakember és
iskolapszichológus is dolgozik intézményünkben.
Sportéletünk
meghatározó tényezője a fiú kézilabdacsapat, mely országos döntők állandó
résztvevője. A válogatottban is több növendékünk játszik. A leányok a röplabda,
kosárlabda és a torna szakosztályban fejleszthetik képességeiket. Az edzéseket segíti
a két korszerű burkolattal ellátott tornaterem, valamint a 2003/2004-es
tanévben elkészült rekortán futópálya, illetve a Tiszavasvári úti kollégium
tornacsarnoka.
Az egyedi,
speciális gondozást igénylő tanulóink helyben vehetik igénybe a városi szinten
szerveződő gyógytestnevelési foglalkozásokat.
A Júlia fürdő
közelségét kihasználva a testnevelési órák egy részét úszással töltjük.
Vannak
tradicionális rendezvényeink: elsőseinket a verébavatón fogadjuk sorainkba,
végzőseinktől a szalagavatón és a ballagáson köszönünk el. Kétévente a
"Zrínyis Napok" rendezvénysorozatára várjuk a jelenlegi és a volt
zrínyiseket. Erre az alkalomra időzítjük évkönyveink megjelentetését.
Immár két
évtizede rendezünk diákönkormányzati táborokat, melyeket az utóbbi években az
ún. "verébtáborok" váltottak fel. Másfél évtizede jött létre a
felelős diákönkormányzati rendszer, mely a diákok kezdeményezésére, alulról
építkezve vált érdekképviseleti szervvé.
A
diákönkormányzatot és a szülői munkaközösséget bevonjuk az intézmény egészét
érintő döntésekbe.
Gimnáziumunk
nemzetközi kapcsolatrendszerének kialakításában is az a cél érvényesül, hogy
gyermekeink a négy év során legalább egyszer eljussanak az adott
nyelvterületre. Ennek érdekében 1993 szeptemberében hivatalosan is megerősített
testvériskola-kapcsolatot létesítettünk az iserlohni gimnáziummal. Emellett
Németországban még Schlof3-Holte Stuckenbrocki Realschule óráit látogathatják
egy héten keresztül tanulóink. Folyamatos a partnergimnáziumi kapcsolatunk
Finnországgal, Kajaaniban a Kajaanin Lyceon Lukioval. Az angol, francia és
spanyol nyelvet évente 18-20 fő gyakorolhatja anyanyelvi környezetben
iskolarendszerű képzésben.
Iskolánk 1999
óta tagja a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Közoktatási Közalapítvány
bázisiskolai hálózatának. Azóta minden évben sikerrel veszünk részt a kiírt
pályázatokon. Az elvégzett munkáról időben, a törvényi előírásoknak megfelelően
készítünk beszámolót. Bázisiskolai füzeteket jelentetünk meg több tantárgyból,
bemutató tanításokat, továbbképzéseket, szakmai fórumokat rendezünk.
Programjainkat egyeztetjük a Megyei Pedagógiai, Közművelődési Intézet és
Továbbképző Központtal is.
2006 februártól
indult a „HEFOP/2005/3.1.3 Felkészítés a kompetencia-alapú oktatásra” című
projekt intézményünkben. Ennek haszna – a nagyértékű tárgyi beruházások mellett
–, hogy 7 kollegánk vett részt továbbképzéseken, melyeken a digitális eszközök
használatát és a kooperatív tanítási technikákat sajátították el.
A szakmai
színvonal prioritása mellett a következő években is szeretnénk megőrizni,
továbbfejleszteni hagyományainkat, hiszen ezek ápolása tehet egy intézményt alma
materré, mely nemcsak elbocsát, hanem sugárzásával meg is tart.
1. Középiskolák
Fenntartói elvárások |
Sikerkritériumok/elvárt eredmények |
Intézményi feladatok |
1. Az intézmények jogszerűen,
költségorientáltan, hatékonyan, eredményesen működjenek, erősödjön a tervezés szerepe. |
Törvény szerinti osztálylétszámok, a helyi előírásoknak megfelelően optimális a férőhely kihasználtsága és az egy pedagógusra jutó
tanulók számának aránya. Az éves tervezésben megjelennek a hatékonyság, gazdaságosság mutatói. |
Demográfiai statisztikai adatok elemzése, a
tényadatok és várható alakulásuk alapján az osztály-, csoportszámok és létszámok optimalizálása, a férőhely-kihasználtság, valamint az egy
pedagógusra jutó tanulók számarányának javítása. A
beiskolázás tudatos tervezése. A gazdálkodásban a takarékosság, a hatékonyság megteremtése. |
alkalmazkodjon a felmerülő változásokhoz, erősödjön az iskolakultúra közvetítő szerepe, megtartva a sokszínűséget. |
Változó elvárások nyomán az intézményi
stratégia, éves munkatervek, pedagógiai programok, IMIP módosítása. Az iskolák nyitottak a helyi
közösségek felé. |
Az élethosszig tartó tanulásra való felkészítés. Készségek, képességek magas színtű fejlesztése, tovább fejlesztése. Nyílt rendezvények szervezése. |
3. Az intézményekben stabil, innovatív nevelő- oktató tantestületek működjenek. |
Önfejlesztő, alacsony fluktuációjú
nevelőtestület. |
Fejlesztési terv készítése és végrehajtása: - pedagógusok kompetenciáinak fejlesztésére - szervezetfejlesztésre |
4. Minden rászoruló tanulónak nyújtson
segítséget a problémái kezeléséhez, a középfokú oktatás befejezéséhez, illetve a továbbtanuláshoz, munkába-álláshoz. |
Az esélyegyenlőséget, esélyteremtést segítő,
biztosító oktatási, nevelési formák alkalmazása.
Differenciált személyiség és képességfejlesztés, felzárkóztató foglalkozások. A lemorzsolódás csökkenése, a nyelvvizsgák számának növekedése. Sikeres érettségi vizsga, és növekvő arányú a továbbtanulás/munkába állás. |
A nevelőtestületi egységes elv érvényesítése: a tehetségekkel és hátrányos helyzetűekkel való egyenrangú törődés. Az egyéni bánásmód és az egyéni tanulási út biztosítása. A tehetségesek, a hátrányos helyzetűek és az
etnikai kisebbséghez tartozók differenciált személyiség
és képességfejlesztése. Nyelvvizsga szorgalmazása, tanulmányi
versenyekre felkészítés. A lemorzsolódás csökkentése, az esélyegyenlőség biztosítása. |
5. Az önkormányzati fenntartású középiskoláknak és szakiskoláknak kiemelt kapcsolatot kell tartaniuk a munkaerő-gazdálkodás megyei képviselőivel, a Munkaügyi Központtal és a szakmai
kamarákkal. |
Működő
kapcsolattartás. |
A kapcsolatok kiépítése és fenntartása. |
6. Legyen hatékony együttműködés az intézmények és a közoktatáshoz kapcsolódó egyéb intézmények között mind a hátránykompenzációban, mind a prevenciós munkában. |
Biztosított a fejlesztésük. Az együttműködés hatékony és dokumentált. |
A hátránykompenzáció és prevenció érdekében az érintettek fejlesztését szolgáló speciális
programok alkalmazása. Együttműködés hatékonyságának növelése a Családsegítő Szolgálat, a Nevelési Tanácsadó munkatársával. A dokumentálás módjának kidolgozása. |
7. Az intézmények a bentlakásos intézményekkel kiemelt kapcsolatot tartanak a gyermek- és ifjúságvédelem megyei szervezeteivel, nevezetesen a gyámhivatallal és a gyermekvédelmi szolgálattal annak érdekében, hogy az állami gondoskodás alatt álló gyermekotthonban, vagy nevelőszülőknél elhelyezett gyermekek nevelése-oktatása kielégítő legyen. A kapcsolattartás ezekkel az intézményekkel eseti. A kapcsolattartás közvetlen viszont az állami gondoskodású gyermekeket nevelő gyermekotthonokkal, lakásotthonokkal. Az együttműködés formáiról háromoldalú megállapodásban dönt az iskola, az illetékes gyermekvédelmi intézmény és a fenntartó. |
Együttműködés a megállapodás alapján. |
Az együttműködés kialakítása, a megállapodás megkötése és az együttműködés biztosítása. |
8. Az intézményeknek tevékenységük során elő
kell segíteniük az Önkormányzati Minőségirányítási Programban foglaltak megvalósulását, teljesíteniük kell ezekben a dokumentumokban a számukra előírt feladatokat. |
Fenntartói elvárások teljesülése. |
Az elvárások, feladatok végrehajtásának megtervezése (középtávú és éves tervekben),
a végrehajtás ellenőrzése és értékelése. |
9. Az intézményvezetőknek kiemelt figyelmet kell fordítani a munkafolyamatokba épített belső ellenőrzések végrehajtására. |
A
folyamatba épített ellenőrzések tervezettek, végrehajtásuk nyomonkövetett és értékelt. |
A vezető a folyamatba épített ellenőrzéseket
tervezik és
terveztetik, a végrehajtást nyomon követik, az értékelését elvégzik. |
10. Az intézményi minőségirányítás keretében,
illetve a külső értékelési rendszer működése során feltárt problémákat hatékonyan kell kezelni, és törekedni kell a megelőző szemlélet megvalósítására a hibák megelőzése és a folyamatos fejlesztés céljából. |
A feltárt problémák javítása megtörténik, a megelőzésre hatékony eljárást alkalmaznak. |
A feltárt problémák korrekciója, a megelőzés módjának kidolgozása és alkalmazása a
gyakorlatban. |
|||
11. Költséghatékony gazdálkodást kell folytatnia minden közoktatási intézménynek. |
Javul a
gazdálkodás hatékonysága. Az eszközellátottság megfelel a rendeletnek. |
Az alapfeladatok ellátásához szükséges
eszközellátás áttekintése, biztosítása. A gazdálkodás költségtakarékos lehetőségeinek feltárása, a felhasználás hatékonyságának
javítása. |
|||
intézményeitől a pályázati lehetőségek minél szélesebb körű kihasználását, melyhez racionális mértékben az önkormányzat biztosítja a szükséges önrészt. |
Az intézmények pályázatot nyújtanak be a
céljaiknak megfelelő központi és/vagy EU-s pályázatokra, pályáznak a fenntartó által javasolt forrásokra. |
Eszköz ellátottságra, programokra, innovációs projektekre az ésszerű igények és lehetőségek felmérése. Pályázatkiírás figyelése, pályázatírás. Kimutatás készítése a benyújtott-, valamint az
elnyert pályázatokról, összegekről. |
|||
13. Lehetőségei szerint valamennyi közoktatási intézménynek be kell kapcsolódnia az uniós közösségi programokba, és törekedniük kell az eddig kialakított és újabb együttműködések elmélyítésére az Európai Unió tagállamai közoktatási intézményeivel. |
Sikeres az együttműködés az Uniós
intézményekkel, a bekapcsolódás a közösségi programokba. |
Uniós intézményekkel az együttműködés - és a közösségi programok lehetőségeinek felkutatása,
a bekapcsolódás megszervezése, az együttműködés biztosítása. |
|||
a diákok számára az uniós tanulási-, illetve munkalehetőségeket. Kiemelt feladat az Európai Unióval kapcsolatos tudás és kompetencia megszerzésének elősegítése a közoktatás területén. |
Az Európai Uniós tanulási- és munkalehetőségek ismertetése szerepel a pedagógiai programokban.
A vonatkozó kompetenciák fejlesztésére programokat dolgoznak ki. |
Tantervi EU-s ismeretek kimunkálása a tanulási
és munkalehetőségekről. Továbbhaladáshoz szükséges alapismeretek alkalmazása, az alapkészségek megfelelő szintű fejlesztése. Kiemelten az
anyanyelvi/kommunikációs, az idegen nyelvi, a matematikai, az informatikai, a szociális és életviteli
készségek fejlesztése. |
|||
- a tanulók szabadidejének hasznos eltöltése érdekében - építeni kell a közművelődési intézmények áltat nyújtott lehetőségekre. |
A közművelődési intézmények szabadidős programjaiban a részvétel növekedése
kimutatható. |
Az együttműködés lehetőségeinek bővítése a közművelődési intézmény munkatársaival a
szabadidő hasznos eltöltése érdekében. |
|||
valamennyi intézmény alapvető érdeke, ennek megfelelően rendszeres kapcsolatot kell
kiépíteni az egészségügyi szervekkel, intézményekkel,
illetve a különböző sportszervezetekkel. |
Az egészségügyi és sport intézményekkel, szervezetekkel kiépül a kapcsolat. |
Az
egészség megóvása, az egészséges életmód, kialakítása érdekében az egészségügyi és sport intézményekkel a kapcsolat kiépítése az
iskola, programjának és lehetőségeinek alapján. |
|||
érdekében valamennyi nevelési és nevelési- oktatási intézmény köteles kapcsolatot tartani
az intézmény szerint illetékes gyermek- és ifjúságvédelmi, valamint szociális
szervezetekkel. |
A gyermek- és ifjúságvédelmi, valamint a
szociális szervezetekkel a kapcsolattartás folyamatos. |
A veszélyeztetettség csökkentése érdekében a gyermek- és ifjúságvédelmi, valamint a szociális szervezetekkel a folyamatos kapcsolattartás megteremtése. |
|||
18. Az intézmények működésére legyen jellemző a minőségelvűség és a partnerközpontúság, melynek kereteit határozzák meg az intézményi minőségirányítási programjukban. Határozzák meg az intézmény küldetését. |
Az IMIP-ben meghatározottak a minőségelvűség, a partnerközpontúság, az intézményi küldetés, és biztosított az ezek szerinti működés. |
Az IMIP-ben a minőségelvűség és
partnerközpontúság fogalmainak, kereteinek, jellemző feladatainak, valamint az intézmény küldetésének a meghatározása, az ezek szerinti működés
biztosítása. |
|||
19. Az intézmények határozzák meg középtávra vonatkozó fejlesztési elképzeléseiket, minőségcéljaikat és azok megvalósítására vonatkozó elképzeléseiket. |
Az IMIP-ben meghatározottak a minőségcélok, a középtávú fejlesztési elképzelések, és kidolgozottak
a megvalósításra vonatkozó elképzelések. |
Az IMIP-ben a minőségcélok, a középtávú
fejlesztési elképzelések meghatározása, és a megvalósításra vonatkozó elképzelések kidolgozása. |
|||
20. Az intézmények határozzák meg és szabályozzák a működésük kulcsfolyamatait. Ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását, valamint a vezetői ellenőrzés és értékelés (ezen belül a pedagógus teljesítményértékelés) feladatait. |
Az IMIP-ben meghatározottak és szabályozottak a kulcsfolyamatok - kiemelten a jelzett folyamatok
is. |
Az IMIP-ben a kulcsfolyamatok meghatározása és szabályozása. Ezen belül kiemelten az alábbiak: -
Vezetési folyamatok -
Tervezési folyamatok -
Ellenőrzési, mérési folyamatok -
Értékelési folyamatok - Vezetői
ellenőrzési és értékelési folyamatok (ebben a pedagógus tel. ért. is) |
|||
21. Továbbá határozzák meg a partnerekkel való együttműködés rendjét és e folyamat értékelésének szempontjait (felhasználva a külső partnerekkel a kapcsolattartási mátrixot), valamint a partneri igény- és elégedettségmérés rendét. |
Az IMIP-ben meghatározott a partnerekkel az együttműködés rendje, valamint a partneri igény-
és elégedettségmérés rendje. |
Az IMIP-ben a partnerekkel az együttműködés rendjének, valamint a partneri igény- és elégedettségmérés rendjének meghatározása. |
|||
22. Az IMIP-ek eleme a munkatársak attitűdjeinek pontos megismerése, elégedettségük fokozása, motiváltságuk folyamatos ébrentartása, illetve növelése. |
Az IMIP-ben kidolgozott a munkatársi attitűd, motiváltság; elégedettség pontos megismerési
módja, eljárási
rendje, valamint készül szervezetfejlesztési terv a
javítására (növelésére) ébrentartására. |
Az
IMIP-ben a munkatársi attitűd, motiváltság, elégedettség pontos megismerési módjának, eljárási rendjének
kidolgozása, valamint javítására/növelésére/ébrentartására
szervezetfejlesztési terv készítése. |
|||
23. Az intézmények alakítsák ki az intézmény önértékelés rendszerét, eljárási rendjét, a szükséges mérési, értékelési, ellenőrzési rendszert. Az intézményi önértékelés alapján, az intézmény erősségeinek és gyengeségeinek megjelölésével határozzanak meg feladatokat a működés javítására, a folyamatok folyamatos fejlesztésre. |
Az
IMIP-ben kialakított az intézményi önértékelés rendszere, eljárásrendje. Az önértékelés alapján az intézményi erősségekre
és gyengeségekre meghatároznak továbbfejlesztési,
ill. javítási feladatok a működés javítása, a
folyamatos fejlesztés érdekében. |
Az IMIP-ben az intézményi önértékelés
rendszerének, eljárásrendjének kialakítása. Az önértékelés alapján az intézményi erősségekre
és gyengeségekre továbbfejlesztési, ill. javítási
feladatok meghatározása a működés javítása, a folyamatos fejlesztés érdekében. |
|||
nevelési, pedagógiai, szakmai programjuk alapján, hogy az oktatási, nevelési eredményeik mérhetők, értékelhetők, regisztrálhatók
legyenek. Ezeket a szakmai indikátorokat használják az értékelésekhez. |
Az IMIP-ben kidolgozottak a szakmai indikátorok. A szakmai indikátorokat használják az
értékelésekhez. |
Az IMIP-ben a szakmai indikátorok kidolgozása (a szakmai program alapján az oktatási, nevelési eredmények mérhetőségének kidolgozása) abból a célból, hogy az eredmények értékelhetők, regisztrálhatók legyenek. A szakmai indikátorok használata az
értékelésekhez. |
|||
25. Az intézményi MIP-eknek részletesen szabályozniuk kell az előforduló hibákkal, eltérésekkel, nemmegfelelőségekkel kapcsolatos felelősségeket, a szükséges helyesbítő intézkedések rendjét, valamint a lehetséges problémák valószínű okainak meghatározásával és hatásaival kapcsolatos tevékenységeket és mindezekkel kapcsolatos feljegyzések rendszerét. |
Az
IMIP-ben meghatározottak a hibákkal, eltérésekkel, nemmegfelelőségekkel kapcsolatos felelősségek, a szükséges helyesbítő intézkedések eljárásrendje kidolgozott. Az eljárásrend tartalmazza a problémák okainak feltárását, a problémaelemzés módját, módszerét, eszközét, a kapcsolódó feljegyzések rendszerét. |
Az IMIP-ben a hibákkal, eltérésekkel, nemmegfelelőségekkel kapcsolatos felelősségek meghatározása, a szükséges helyesbítő
intézkedések eljárásrendjének kidolgozása. Az eljárásrend tartalmazza a problémák okainak feltárását, a problémaelemzés módját, módszerét, eszközét, a kapcsolódó feljegyzések rendszerét. |
|||
26. Az egyes intézmények a minőségirányítási programjuk részeként eljárást működtetnek az oktatási infrastrukturális feladatok ellátása, a szakmai folyamatok feltételeinek biztosítása érdekében. Az eljárás (vagy az azzal összhangban elkészített szabályzatok) az
érintett intézményekben kitérnek az alábbi tevékenységek szabályozására (amennyiben értelmezhető): • Oktatási-nevelési segédanyagok kezelése • Információ- és kommunikációtechnológiai háttér biztosítása • Portaszolgálat Karbantartási, üzemeltetési tevékenység, takarítás • Anyagkezelés (raktározás), szállítás |
Az IMIP-ben szabályozottak az infrastrukturális feladatok ellátása (vagy már van működő
szabályozó pl. az
SzMSz-ben, ill. nem értelmezhető a feladat) |
Az IMIP-ben az alábbi infrastrukturális
feladatok ellátásának
szabályozása (nem kell, ha már van működő
szabályozó, pl. az SzMSz-ben, vagy nem értelmezhető a feladat): - Oktatási, nevelési segédanyagok kezelése - Információ- és kommunikációtechnológiai háttér biztosítása -
Portaszolgálat -
Karbantartási, üzemeltetési tevékenység -
Takarítás -
Anyagkezelés (raktározás), szállítás |
|||
27. Az intézmények határozzák meg a minőségirányítással foglalkozó felelős feladat-
és hatáskörét, valamint a minőségi körök szervezési kereteit, működési rendjét (feladat és felelősségi körét). A város közoktatási intézményrendszerében elvárás, hogy minden, a
közoktatási szolgáltatások minőségére hatással lévő munkatárs rendelkezzen munkaköri leírással, valamint az egyes munkatársak aláírási, kiadmányozási jogait az SzMSz-ek illetve a Kiadmányozási szabályzatok rögzítsék. |
Az IMIP-ben meghatározottak - minőségirányítási felelős feladat- és
felelősségi köre - minőségi körök szervezési keretei, működési rendje (feladat- és felelősségi köre) - a munkaköri leírások készítésének és kezelésének eljárásrendje Az aláírási, kiadmányozási szabályok
felülvizsgálata, és a szükséges módosítások megtörténtek. |
Az IMIP-ben az alábbiak meghatározása: - minőségirányítási felelős feladat- és
felelősségi köre - minőségi körök szervezési keretei, működési rendje (feladat- és felelősségi köre) - a munkaköri leírások készítésének és kezelésének eljárásrendje Az aláírási, kiadmányozási szabályok
felülvizsgálata, és a szükséges módosítások végrehajtása. |
|||
2. Kollégiumok
Fenntartói elvárások |
Sikerkritériumok/elvárt eredmények |
Intézményi feladatok |
|||
1. Az intézmények jogszerűen,
költségorientáltan, hatékonyan, eredményesen működjenek, erősödjön a tervezés szerepe. |
A kitűzött célokhoz közelít a mindennapi munka. A problémás, fejlesztendő területek prioritása meghatározott. Az elvégzett feladat nyomon- követhető. A törvényes és helyi előírásoknak megfelelően a optimális a férőhely kihasználtsága. Az éves tervezésben megjelennek a hatékonyság, gazdaságossá mutatói. |
Az éves munkaterv összeállítása, megküldése a fenntartónak. A problémás, fejlesztendő
területek prioritásának egyértelmű meghatározása. A férőhely kihasználtság javítása, a felvétel
tudatos tervezése, irányítása. A gazdálkodásban a hatékonyság megteremtése. |
|||
alkalmazkodjon a felmerülő változásokhoz, erősödjön az iskola kultúraközvetítő szerepe, megtartva a sokszínűséget. |
Változó elvárások nyomán az intézményi
stratégia, éves munkatervek, pedagógiai programok, IMIP módosítása. A kollégium nyitott a helyi
közösségek felé. |
A várható változások prognosztizálása és
felkészülés a változásokra, rugalmas alkalmazkodás. Nyílt rendezvények. |
|||
3. Az intézményekben stabil, innovatív nevelő- oktató tantestületek működjenek. |
A humánerőforrás fejlesztésére hosszú távú
tervek készítése és végrehajtása. |
Fejlesztési tervek készítése és
végrehajtása: - pedagógusok kompetenciáinak fejlesztésére
(pl.: a különleges ellátást igénylőkkel és hátrányos helyzetűek fejlesztésével foglalkozóknál) - szervezetfejlesztésre |
|||
rászoruló tanulónak a problémái kezeléséhez, az aktuális oktatási szint befejezéséhez, a következő szintre jutáshoz/továbbtanuláshoz, a munkába álláshoz. |
Az esélyegyenlőséget, esélyteremtést segítő,
biztosító oktatási, nevelési formák alkalmazása. Differenciált személyiség és képességfejlesztés, felzárkóztató programok. A lemorzsolódás csökkenése. |
Az egyéni
bánásmód és az egyéni tanulási út biztosítása. A
tehetségesek, a hátrányos helyzetűek és az etnikai kisebbséghez tartozók differenciált
személyiség és képességfejlesztése, felzárkóztató programok
indítása A lemorzsolódás csökkentése, az esélyegyenlőség biztosítása. |
|||
5. Legyen hatékony együttműködés a kollégiumok, és az iskolák, a közoktatáshoz kapcsolódó egyéb intézmények között mind a hátránykompenzációban, mind a prevenciós munkában. |
Az érintettek fejlesztése biztosított. Az együttműködés hatékony és dokumentált. |
A
hátránykompenzáció és prevenció érdekében az érintettek fejlesztését szolgáló speciális
programok alkalmazása. Együttműködés kialakítása és hatékonyságának növelése, a dokumentálás módjának kidolgozása. |
|||
tartanak a gyermek- és ifjúságvédelem megyei szervezeteivel, nevezetesen a gyámhivatallal és a gyermekvédelmi szolgálattal annak érdekében, hogy az állami gondoskodás alatt álló gyermekotthonban, vagy nevelőszülőknél elhelyezett gyermekek nevelése-oktatása kielégítő legyen. A kapcsolattartás ezekkel az intézményekkel eseti. A kapcsolattartás közvetlen viszont az állami gondoskodású gyermekeket nevelő gyermekotthonokkal, lakásotthonokkal. Az együttműködés formáiról háromoldalú megállapodásban dönt az iskola, az illetékes gyermekvédelmi intézmény és a fenntartó. |
Együttműködés a megállapodás alapján. |
Az együttműködés kialakítása, a megállapodás megkötése és az együttműködés biztosítása. |
|||
7. Az intézményeknek tevékenységük során elő
kell segíteniük az ÖMIP-ben foglaltak megvalósulását, teljesíteniük kell a számukra előírt feladatokat. |
Fenntartói elvárások teljesülése. |
Az elvárások, feladatok végrehajtásának megtervezése (középtávú és éves tervekben), a végrehajtás ellenőrzése és értékelése. |
|||
8. Az intézményvezetőknek kiemelt figyelmet kell fordítani a munkafolyamatokba épített belső ellenőrzések végrehajtására. |
A folyamatba épített ellenőrzések tervezettek, végrehajtásuk nyomon-követett és értékelt. |
A vezetők a folyamatba épített ellenőrzéseket
tervezik és terveztetik, a végrehajtást nyomon követik,
az értékelését elvégzik. |
|||
9. Az intézményi minőségirányítás keretében,
illetve a külső értékelési rendszer működése során feltárt problémákat hatékonyan kell kezelni, és törekedni kell a megelőző szemlélet megvalósítására a hibák megelőzése és a folyamatos fejlesztés céljából. |
A feltárt problémák javítása megtörténik, a megelőzésre hatékony eljárást alkalmaznak. |
A feltárt problémák korrekciója, a megelőzés módjának kidolgozása és alkalmazása a
gyakorlatban. |
|||
10. Költség-hatékony gazdálkodást kell
folytatnia minden közoktatási intézménynek. |
Javul a gazdálkodás hatékonysága. Az eszközellátottság megfelel a rendeletnek. A
tárgyi feltételek javulása (komfortosság, otthonosság). A saját bevétel nő. |
Az alapfeladatok ellátásához szükséges
eszközellátás áttekintése, biztosítása. A tárgyi feltételek javítása (komfortosság, otthonosság). A gazdálkodás költségtakarékos lehetőségeinek feltárása, a felhasználás hatékonyságának
javítása. Törekedni kell a saját bevételek növelésére. |
|||
intézményeitől a pályázati lehetőségek minél szélesebb körű kihasználását, melyhez racionális mértékben az önkormányzat biztosítja a szükséges önrészt. |
Az intézmények pályázatot nyújtanak be a
céljaiknak megfelelő központi és/vagy EU-s pályázatokra, pályáznak a fenntartó által javasolt forrásokra. |
Eszköz ellátottságra, programokra, innovációs projektekre az ésszerű igények és lehetőségek felmérése. Pályázatkiírás figyelése, pályázatírás. Kimutatás készítése a benyújtott-, valamint az
elnyert pályázatokról, összegekről. |
12. Lehetőségei szerint valamennyi közoktatási intézménynek be kell kapcsolódnia az uniós közösségi programokba, és törekedniük kell az eddig kialakított és újabb együttműködések elmélyítésére az Európai Unió tagállamai közoktatási intézményeivel. |
Sikeres az együttműködés az Uniós
intézményekkel, a bekapcsolódás a közösségi programokba. |
Uniós intézményekkel az együttműködés - és a közösségi programok lehetőségeinek felkutatása,
a bekapcsolódás megszervezése, az együttműködés biztosítása. |
a diákok számára az uniós tanulási-, illetve munkalehetőségeket. Kiemelt feladat az Európai Unióval kapcsolatos tudás és kompetencia megszerzésének elősegítése a közoktatás területén |
Differenciált készségfejlesztő programok a
kiemelt készségek fejlesztésére. |
Továbbhaladáshoz szükséges alapismeretek alkalmazásának és az alapkészségeknek a
megfelelő szintű fejlesztése. Kiemelten az
anyanyelvi/kommunikációs, az idegen nyelvi, a matematikai, az informatikai, a szociális és életviteli
készségek fejlesztése. |
érdekében építeni kell a közművelődési és sport intézmények, szervezetek által nyújtott lehetőségekre. |
A közművelődési intézmények szabadidős programjaiban és a sport szervezetek által
nyújtott lehetőségekben a részvétel növekedése kimutatható. Szabadidős programkínálat és a tanulói
elégedettség nő. |
Szabadidős tevékenységek szervezése: kollégiumi körök, kulturális és sporttevékenységek, személyiségfejlesztő foglalkozások. |
intézmény alapvető érdeke, ennek megfelelően rendszeres kapcsolatot kell kiépíteni az egészségügyi szervekkel, intézményekkel, illetve a különböző sportszervezetekkel. |
Az egészségügyi és sport intézményekkel, szervezetekkel kiépül a kapcsolat. |
Az egészség megóvása, az egészséges életmód kialakítása érdekében az egészségügyi és sport intézményekkel a kapcsolat kiépítése a kollégium
a programjának és lehetőségeinek alapján. |
érdekében valamennyi nevelési és nevelési- oktatási intézmény köteles kapcsolatot tartani
az intézmény szerint illetékes gyermek- és ifjúságvédelmi, valamint szociális
szervezetekkel. |
A gyermek- és ifjúságvédelmi, valamint a
szociális szervezetekkel a kapcsolattartás folyamatos. |
A veszélyeztetettség csökkentése érdekében a gyermek- és ifjúságvédelmi, valamint a szociális szervezetekkel a folyamatos kapcsolattartás megteremtése. |
17. Az intézmények működésére legyen jellemző a minőségelvűség és a partnerközpontúság, melynek kereteit határozzák meg az intézményi minőségirányítási programjukban. Határozzák meg az intézetén küldetését. |
Az IMIP-ben meghatározottak a minőségelvűség, a partnerközpontúság, az intézményi küldetés, és biztosított az ezek szerinti működés. |
Az IMIP-ben a minőségelvűség és
partnerközpontúság fogalmainak, kereteinek, jellemző feladatainak, valamint az intézmény küldetésének a meghatározása, az ezek szerinti működés
biztosítása. |
18. Az intézmények határozzák meg középtávra vonatkozó fejlesztési elképzeléseiket, minőségcéljaikat és azok megvalósítására vonatkozó elképzeléseiket. |
Az IMIP-ben meghatározottak a minőségcélok, a középtávú fejlesztési elképzelések, és kidolgozottak
a megvalósításra vonatkozó elképzelések. |
Az IMIP-ben a minőségcélok, a középtávú
fejlesztési elképzelések meghatározása, és a megvalósításra vonatkozó elképzelések kidolgozása. |
19. Az intézmények határozzák meg és szabályozzák a működésük kulcsfolyamatait. Ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását, valamint a vezetői ellenőrzés és értékelés (ezen belül a pedagógus teljesítményértékelés) feladatait. |
Az IMIP-ben meghatározottak és szabályozottak a kulcsfolyamatok - kiemelten a jelzett folyamatok
is. |
Az IMIP-ben a kulcsfolyamatok meghatározása és szabályozása. Ezen belül kiemelten az alábbiak: - Vezetési folyamatok - Tervezési folyamatok - Ellenőrzési, Mérési folyamatok - Értékelési folyamatok - Vezetői ellenőrzési és értékelési folyamatok (Ebben a pedagógus telj. ért. is) |
20. Továbbá határozzák meg a partnerekkel való együttműködés rendjét és e folyamat értékelésének szempontjait (felhasználva a külső partnerekkel a kapcsolattartási mátrixot), valamint a partneri igény- és elégedettségmérés rendét. |
Az IMIP-ben meghatározott a partnerekkel az együttműködés rendje, valamint a partneri igény-
és elégedettségmérés rendje. |
Az IMIP-ben a partnerekkel az együttműködés rendjének, valamint a partneri igény- és elégedettségmérés rendjének meghatározása. |
21. Az IMIP-ek eleme a munkatársak attitűdjeinek pontos megismerése, elégedettségük fokozása, motiváltságuk folyamatos ébrentartása illetve növelése. |
Az IMIP-ben kidolgozott a munkatársi attitűd, motiváltság, elégedettség pontos megismerési
módja, eljárási rendje, valamint készül
szervezetfejlesztési terv a javítására / növelésére / ébrentartására. |
Az
IMIP-ben a munkatársi attitűd, motiváltság, elégedettség pontos megismerési módjának,
eljárási rendjének kidolgozása, valamint
javítására/növelésére/ébrentartására szervezetfejlesztési terv készítése. |
22. Az intézmények alakítsák ki az intézmény önértékelés rendszerét, eljárási rendjét, a szükséges mérési, értékelési, ellenőrzési rendszert. Az intézményi önértékelés alapján, az intézmény erősségeinek és gyengeségeinek megjelölésével, határozzanak meg feladatokat a működés javítására, a folyamatok folyamatos fejlesztésre. |
Az IMIP-ben kialakított az intézményi
önértékelés rendszere, eljárásrendje. Az önértékelés alapján az intézmény erősségekre
és gyengeségekre meghatároznak továbbfejlesztési,
ill. javítási feladatok a működés javítása, a
folyamatos fejlesztés érdekében. |
Az IMIP-ben az intézményi önértékelés
rendszerének, eljárásrendjének kialakítása. Az önértékelés alapján az intézményi erősségekre
és gyengeségekre továbbfejlesztési, ill. javítási
feladatok meghatározása a működés javítása, a folyamatos fejlesztés érdekében. |
nevelési, pedagógiai, szakmai programjuk alapján, hogy az oktatási, nevelési eredményeik mérhetők, értékelhetők, regisztrálhatók
legyenek. Ezeket a szakmai indikátorokat használják az értékelésekhez. |
Az IMIP-ben kidolgozottak a szakmai indikátorok. A szakmai indikátorokat használják az
értékelésekhez. |
Az IMIP-ben a szakmai indikátorok kidolgozása (a szakmai program alapján az oktatási, nevelési eredmények mérhetőségének kidolgozása) abból a célból, hogy az eredmények értékelhetők, regisztrálhatók legyenek. A szakmai indikátorok használata az
értékelésekhez. |
24. Az intézményi MIP-eknek részletesen szabályozniuk kell az előforduló hibákkal, eltérésekkel, nemmegfelelőségekkel kapcsolatos felelősségeket, a szükséges helyesbítő intézkedések rendjét valamint a lehetséges problémák valószínű okainak meghatározásával és hatásaival kapcsolatos tevékenységeket és mindezekkel kapcsolatos feljegyzések rendszerét. |
Az IMIP-ben meghatározottak a hibákkal,
eltérésekkel, nemmegfelelőségekkel kapcsolatos felelősségek, a szükséges helyesbítő intézkedések eljárásrendje kidolgozott. Az eljárásrend tartalmazza a problémák okainak feltárását, a problémaelemzés módját, módszerét, eszközét, a kapcsolódó feljegyzések rendszerét. |
Az IMIP-ben a hibákkal, eltérésekkel, nemmegfelelőségekkel kapcsolatos felelősségek meghatározása, a szükséges helyesbítő
intézkedések eljárásrendjének kidolgozása. Az eljárásrend tartalmazza a problémák okainak feltárását, a problémaelemzés módját, módszerét, eszközét, a kapcsolódó feljegyzések rendszerét. |
25. Az egyes intézmények a minőségirányítási programjuk részeként eljárást működtetnek az oktatási infrastrukturális feladatok ellátása, a szakmai folyamatok feltételeinek biztosítása érdekében. Az eljárás (vagy az azzal összhangban elkészített szabályzatok) az
érintett intézményekben kitérnek az alábbi tevékenységek szabályozására (amennyiben értelmezhető): • Oktatási, nevelési segédanyagok kezelése • Információ- és kommunikációtechnológiai háttér biztosítása • Portaszolgálat • Takarítás • Karbantartási, üzemeltetési tevékenység • Anyagkezelés (raktározás), szállítás |
Az IMIP-ben szabályozottak az infrastrukturális feladatok ellátása (vagy már van működő
szabályozó, pl. az SzMSz-ben, ill. nem értelmezhető a
feladat) |
Az IMIP-ben az alábbi infrastrukturális
feladatok ellátásának szabályozása (nem kell, ha már van működő szabályozó, pl, az SzMSz-ben, vagy nem értelmezhető a feladat): - Oktatási, nevelési segédanyagok kezelése - Információ- és kommunikációtechnológiai háttér biztosítása - Portaszolgálat - Karbantartási, üzemeltetési tevékenység - Takarítás - Anyagkezelés (raktározás), szállítás |
26. Az intézmények határozzák meg a minőségirányítással foglalkozó felelős feladat-
és hatáskörét, valamint a minőségi körök szervezési kereteit, működési rendjét (feladat és
felelősségi körét). A város közoktatási intézményrendszerében elvárás, hogy minden, a közoktatási szolgáltatások minőségére hatással lévő munkatárs rendelkezzen munkaköri leírással, valamint az egyes munkatársak aláírási, kiadmányozási jogait az SzMSz-ek illetve a Kiadmányozási szabályzatok rögzítsék. |
Az IMIP-ben meghatározottak - minőségirányítási felelős feladat- és
felelősségi köre - minőségi körök szervezési keretei, működési rendje (feladat- és felelősségi köre) - a munkaköri leírások készítésének és kezelésének eljárásrendje Az aláírási, kiadmányozási szabályok
felülvizsgálata, és a szükséges módosítások megtörténtek. |
Az IMIP-ben az alábbiak meghatározása: - minőségirányítási felelős feladat- és
felelősségi köre - minőségi körök szervezési keretei, működési rendje (feladat- és felelősségi köre) - a munkaköri leírások készítésének és kezelésének eljárásrendje Az aláírási, kiadmányozási szabályok
felülvizsgálata, és a szükséges módosítások végrehajtása. |
3. 1. Az
intézmény képzési irányzatai
3. 2. Az
intézmény nevelési elvei
A Zrínyi Ilona
Gimnázium és Kollégiumban tanító pedagógusok mindennapi nevelő és oktató
munkájukban az alább felsorolt pedagógiai alapelveket szeretnék érvényre
juttatni.
1) Iskolánkban olyan légkört kívánunk
teremteni, ahol tanulóink otthon érezhetik magukat.
Ennek keretében:
• a tanuló személyiségét
tiszteletben tartjuk,
• a gyerekeket bevonjuk saját
iskolai életük megszervezésébe,
• a
tanulók egyéni képességeit az oktatás során figyelembe vesszük,
• diákjaink előre megismerhetik a
velük szemben támasztott követelményeket, így tudhatják, mit várunk el tőlük,
• minden gyermek számíthat a
pedagógusok jóindulatú segítségére tanulmányi munkájában és életének egyéb
problémáiban,
• az
iskola életében szeretetteljes emberi kapcsolatok kialakítására törekszünk:
• tanuló és tanuló,
• tanuló és nevelő,
• szülő és nevelő,
•
nevelő és nevelő között.
2) Iskolánkban a tanulók teljes
személyiségének fejlesztése, valamint a tanulók korszerű ismereteinek,
képességeinek, készségeinek kialakítása és bővítése a legfontosabb pedagógiai
feladat. Nevelőink szellemileg,
erkölcsileg és testileg egészséges
nemzedéket kívánnak nevelni a ránk bízott gyermekekből.
Ennek érdekében:
• a tervszerű nevelő és oktató
munka a tanulók alapkészségeit fejleszti, és számukra korszerű, a mindennapi
életben hasznosítható, továbbépíthető alapműveltséget nyújt,
• iskolánk olyan – az emberre, a
társadalomra, a művészetekre, a természetre, a tudományokra, a technikára
vonatkozó – ismereteket közöl, melyek megalapozzák a tanulók műveltségét,
világszemléletét, világképük formálódását és eligazodásukat szűkebb és tágabb
környezetükben,
• az iskola oktató tevékenységének
célját a gyermeki személyiség széleskörű fejlesztésében látjuk,
•
vallási, etnikai, politikai másság tiszteletben tartása, s e területeken az
iskolai semlegesség megtartása,
• fontosnak tartjuk, hogy diákjaink
elsajátítsák, az egyéni tanulás módszereit,
• szeretnénk elérni, hogy tanulóink
körében a szorgalomnak, a tudásnak és a munkának becsülete legyen,
• törekszünk a humánumra, az egyén
és a közösségek iránti tiszteletre,
•
segítünk diákjainknak észrevenni és értékelni a jót - megelőzni, felismerni a
rosszat,
•
törekszünk az emberek közötti érintkezés, a kommunikáció elfogadott normáinak
és helyes formáinak kialakítására,
•
szeretnénk tanulóinkat megismertetni nemzeti kultúránk és történelmünk
eseményeivel, kiemelkedő személyiségeivel és hagyományaival, hogy mindezek
megbecsülése révén tápláljuk a gyermekekben a haza, a szülőföld iránti
szeretetet.
Nevelőink
mindennapi nevelő és oktató munkája azonban arra irányul, hogy diákjaink
harmonikus személyiséggé váljanak.
3. 3. Intézményi
minőségpolitika
1. Az iskolai
nevelőmunkánk célja olyan értékek közvetítése, melyek a tanulók személyiségére,
tanulmányi eredményeire, jövőjére, a családra, a társadalmi környezetre is
pozitív hatást gyakorolnak.
3. Iskolánk a
társadalmi és oktatáspolitikai változásokra nyitott.
4. Célunk, hogy
tanulóink művelt és egészséges tagjai legyenek a társadalomnak.
6. Az iskola
dolgozói elkötelezettek a minőségi munka, a folyamatos intézményfejlesztés, a
partnerközpontú működés iránt.
3. 4. Intézményi
minőségcélok
2. Az érettségi
bizonyítvány megszerzéséig minden Arany János Tehetséggondozó Programos és
nyelvi informatikai előkészítő osztályban tanuló diák szerezzen ECDL szintű
számítástechnikai ismereteket.
3. Minden
érettségizett tanulónk jelentkezzen továbbtanulásra.
5. A
mozgásgazdag életmód kialakítása.
6. Diákjaink
egészség-, illetve környezettudatos nevelése.
7. Tehetséges
tanulóink számára lehetővé tesszük a megyei és országos szintű versenyeken való
részvételt és eredményes szereplést.
Minőségfejlesztési
rendszer
- A korszerű
ismeretek nyújtása mellett tartsa szem előtt a diákok érzelmi, erkölcsi
esztétikai nevelését, a hagyományok, értékek megismertetését, tiszteletét.
- Érdeklődő,
becsületes, együttműködésre képes, másokat elfogadó embereket adjon a
társadalomnak.
- Az intézmény a
dolgozók számára nyugodt légkörű, a hatékony munkát segítő munkahely legyen.
3. 5. Minőségi
körök
A stratégiai
célok megvalósítása érdekében a következő minőségi körök megszervezésére kerül
sor.
Minőségi Kör |
Tagjai |
Feladatok |
Vezető |
Utasítást ad |
Stratégiai cél |
1. |
Osztályfőnökök, DÖK-elnök |
- a tanár-diák kapcsolattartási fórumok működésének kidolgozása - a demokratikus elvek érvényesülésének a biztosítása - az osztályfőnöki munka összehangolása - az osztályfőnöki munkát segítő külső partnerek feltérképezése |
Osztályfőnöki munkaközösség-vezető |
Igazgatóhelyettesek |
Nyitott, gyermekközpontú iskola |
2. |
Matematika munkaközösség, magyart tanító tanárok |
felzárkóztató foglalkozások szervezése a 9. évfolyamon |
Munkaközösség vezetők |
Igazgatóhelyettesek |
Műveltségbeli hátrány leküzdése |
3. |
11. és 12. évfolyamon érettségi tárgyat oktató tanárok |
emelt szintű érettségire felkészítő foglalkozások szervezése, tehetséggondozás |
Igazgató-helyettesek |
Igazgató |
Akülönböző tudásbeli háttérrel rendelkező tanulók eredményes oktatása |
4. |
Magyart, rajzot, éneket tanító tanárok, szabadidő- szervező, DÖK- vezetők, könyvtáros |
- kulturális programok szervezése - énekkar, színjátszókör szervezése - diákrendezvények szervezése |
Szabadidő- szervező |
Igazgatóhelyettesek |
A kulturális hátrányok leküzdése, a tanulók esztétikai, érzelmi nevelése |
Minőségi Kör |
Tagjai |
Feladatok |
Vezető |
Utasítást ad |
Stratégiai cél |
5. |
Konyha-étterem |
Kollégiumi ellátás, az intézmény dolgozóik étkeztetése |
Élelmezésvezető, gazdaságvezető |
Igazgató |
Korszerű táplálkozás |
6. |
Technikai személyzet, iskolavezetés, osztályfőnöki munkaközösség |
- az épület tisztántartása - javítási, felújítási
munkák elvégzése - korszerű taneszközök beszerzése - a környezet otthonosság tétele |
Gazdasági vezető |
Igazgató |
Kultúrált munkakörülmények |
7. |
Munkaközösség- vezetők, igazgatóhelyettesek,
gazdasági vezető |
- a pedagógusok munkájának segítése -
óralátogatások, szakmai megbeszélések szervezése - közös
testületi programok szervezése - a dolgozók munkájának elismerése - érdekképviselet |
Igazgatóhelyettesek |
Igazgató |
Jó légkörű, nyugodt munkahely |
8. |
Programfelelős, kollégiumvezető |
Részt venni, tájékoztatni az iskolák végzős diákjainak pályaválasztási szülői értekezletein |
Igazgató |
Igazgató |
Az intézmény beiskolázási programjának
teljesítése |
9. |
Kollégiumvezető |
Vonzó programok szervezése, konfliktusok elrendezése |
kollégiumvezető |
Igazgató |
A kollégium nevelési céljainak teljesítése |
3. 2. Külső partnerek meghatározása
Az intézmény a
Comenius I. modell kiépítésekor partnerazonosítást végzett, ami alapján
elkészítette partnerlistáját.
A partnerlista tartalmazza:
-
közvetlen és közvetett partnereinket és azok képviselőit, - a
kapcsolattartásért felelős személy nevét,
- a
partnerazonosítás gyakoriságát, - az utolsó azonosítás időpontját,
- a
kapcsolattartás módját,
- a
partner elérhetőségét.
Minőségirányítási
programunk részeként a partnerlistát az együttműködés területének,
gyakoriságának és hozadékának meghatározásával egészítjük ki.
Partner |
Együttműködés tartalma |
Együttműködés gyakorisága |
Együttműködés hozadéka |
|||
Tanuló |
A tanulói jogok biztosítása, érdekérvényesítés, a tanulói kötelességek betartása |
Napi kapcsolat, diákközgyűlés (évente), DÖK-ülések (havonta) |
Demokrácia érvényesülése, partneri tanár-diák kapcsolat |
|||
Pedagógus |
A dolgozók érdekké viselet |
Napi kapcsolat |
Jó munkahelyi légkör |
|||
Fenntartó |
Az oktató-nevelő munka feltételeinek biztosítása, az oktató- nevelő munka ellenőrzése, az intézmény belső életének a megismerése |
Igazgatói értekezletek (havonta), beszámoló értekezletek (félévente), költségvetés egyeztetése (évente), rendezvények |
Az intézmény törvényes működése |
|||
Nem pedagógus dolgozók |
A dolgozók érdekképviselet, megfelelő munkakörülmények biztosítása |
Napi kapcsolat |
Jó munkahelyi légkör, kultúrált munkahely |
|||
Szülő |
A szülők jogainak biztosítása, az iskolában folyó munka megismertetése, a tanulók családi hátterének megismerése |
Szülői értekezletek (évente 2), SZMK értekezletek (évente 2), iskolai rendezvények, fogadóórák |
Együttműködés a gyerekek eredményes oktatása, nevelése érdekében |
|||
Általános iskolák |
Egymás munkájának megismerése, az iskola megismertetése a leendő diákokkal |
Rendezvények, pályaválasztási szülői értekezlet (évente 1), a nyílt hét évente 2 hét |
A tanulók intézményünkbe jelentkeznek továbbtanulni |
|||
Kollégium |
A kollégista diákok felkészüléséhez szükséges feltételek biztosítása |
Napi kapcsolat, tanulmányi munka követése (rendszeres) |
Nyugodt, felkészült tanulók |
|||
Művelődési Központ |
Bekapcsolódás a település kulturális életébe, rendezvények helyszínének biztosítása |
Rendezvények |
A diákok kulturális fejlődése, az iskola népszerűsítése |
|||
Szabolcs-Szatmár-Bereg, Hajdú-Bihar Megyei Pedagógiai Intézet |
Továbbképzések, tájékoztatók, információk biztosítása |
Folyamatosan |
Korszerű ismeretek, naprakész információk |
|||
Közoktatási Közalapítvány |
Bázisiskolai tevékenység |
Folyamatosan |
Korszerű szakmai ismeretek, naprakész szakmai információk, bázisiskolai füzetek |
|||
Iskolaorvos |
A tanulók egészségügyi felügyeletének a biztosítása, szűrővizsgálatok |
Folyamatos, szűrés (évente) |
Egészséges tanulók |
|||
A.J.T.P. Programiroda (Oktatáskutató és Fejlesztő Intézet) |
A program működtetése, fejlesztése |
Folyamatos |
Szociális hátrányok leküzdése, tehetségfejlesztés |
|||
Iskolaszövetségek |
A.J.T.P.-beiskolázás, népszerűsítés |
Szeptember-október hónapok |
Tehetséges tanulók felkutatása |
|||
Városi TV,
megyei és városi írott és elektronikus
sa~tó |
Az iskolai
életről szóló tájékoztatók, hirdetések
bemutatása |
Alkalomszerű |
Az iskolai
élet, az intézmény
bemutatása, népszerűsítése |
|||
CETP |
idegen nyelvi
lektorok |
Folyamatos |
Idegen nyelvi kommunikáció fejlesztése |
|||
GYISM-ÁNTSZ |
Drogprevenció |
Folyamatos |
Egészséges
életmódra nevelés |
|||
Rendőrség |
Rendőri
intézkedést igénylő esetek |
Alkalomszerű |
Biztonság |
|||
Felsőoktatási intézmények |
Tájékoztatás |
Folyamatos |
Felsőoktatásban továbbtanuló
diákok |
|||
Munkaügyi Központ |
Felnőttképzések Munkaerő
közvetítés |
Alkalomszerű |
Munkanélküliek képzésébe való bekapcsolódás, munkaerő
felkutatás, munkalehetőség biztosítása
volt diákjainknak |
|||
Gyermekjóléti
Szolgálat |
Veszélyeztetettség esetén
intézkedések megtétele |
Szükség szerint |
Veszélyeztetett
tanulók segítése |
|||
Német és finn testvérkapcsolat |
Diákcsere |
Folyamatos |
Nyelvtanulás, kommunikatív képességfejlesztése |
|||
Egyéb partnerek:
Oktatási Hivatal |
1054 Budapest, Báthory út 10. |
16474-70-36 |
Móricz Zsigmond Színház |
4400 Nyíregyháza, Bessenyei tér 13. |
42/311-333 |
Suliszerviz |
4024 Debrecen, Kossuth út 42. |
52/534-490 |
Start Rehabilitációs Fogl. Kht. |
4400 Nyíregyháza, Bujtos út 32. |
42/411-433 |
Szolnok Megyei Ped. Intézet |
5000 Szolnok, Mária út 19. |
56/422-363 |
Nemzeti Fejlesztési Ügynökség |
1133 Budapest XIII., Pozsonyi út 56. |
1/237-4400 |
OTP Bank Nyrt. |
4400 Nyíregyháza, Rákóczi út 1. |
42/524-105 |
Erste Bank Hungary Nyrt. |
4400 Nyíregyháza |
|
Imiprint Nyomda |
4400 Nyíregyháza Tüzér út 16. |
42/596-756 |
Eperjes Étterem Csoba Mihály |
4400 Nyíregyháza, Ungvár sétány 15. |
42/443-038 |
Nyírség Utazási Iroda |
4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 10. |
42/506-947 |
Volán |
4400 Nyíregyháza, Korányi F. út 12. |
42/523-333 |
ING Biztosító Zrt. |
4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 10. |
42/546-464 |
Dr. Kiss és Társa Bt. |
4400 Nyíregyháza, Búza út 18. |
42/435-414 |
Dr. Herbály Zsuzsanna |
4400 Nyíregyháza, Fészek út 139. |
42/341-180 |
Jumido Kft. |
4487 Tiszatelek, Kossuth út 108./a |
42/476-779 |
Nyírsuli Kht. |
4400 Nyíregyháza, Sóstói út 24./a |
42/500-242 |
Pensum SE |
4400 Nyíregyháza Sóstói út 31./b |
30/276-49-03 |
Fotogén Stúdió Kft. |
3527 Miskolc, Kőrösi Cs. S. út 3. |
70/263-64-88 |
Dekoráció Service |
4400 Nyíregyháza, Szarvas út 14. |
30/218-75-24 |
Centrál-Union Pék József |
4400 Nyíregyháza, Nádor út 55. |
20/428-00-79 |
Korona Hotel |
4400 Nyíregyháza, Dózsa Gy. út 1. |
42/409-300 |
A minőség
elérésében, bármilyen minőségirányítási rendszerben gondolkodunk is, a
szervezet vezetésének kulcsszerepe van. Ha az oktatási intézmény vezetője nem
alkalmazza, nem sajátítja el a vezetőkkel szemben támasztott új követelményeket
a szervezetnek esélye sincs eredményes, hatékony minőségirányítási folyamat
kiépítésére és napi alkalmazására.
A minőségért
elsősorban a vezetőt terheli a
felelősség. A minőség a vezető döntéseiből fakad és nem a többi pedagógus
cselekedeteinek függvénye.
A
minőségbiztosítási rendszerek kidolgozásának és működtetésének első számú felelőse az intézmény igazgatója. Példamutatása
és az a tény, hogy kiemelten kezeli ezt a kérdést, különös súlyt ad az ehhez
kapcsolódó munkáknak.
Elengedhetetlen
a vezetői elhatározás, elkötelezés.
Felelősség
terheli az intézmény vezetőjét a minőségbiztosítás iskolai rendszerének
kiépítésében.
Ennek
megvalósítása érdekében:
• Az intézmény vezetése
kinyilvánította elkötelezettségét a minőség, a minőségfejlesztés terén.
•
Betartja az intézmény működését szabályozó külső és belső jogrendszert,
szabályozók előírásait.
•
Elkészítette az intézmény küldetésnyilatkozatát, Pedagógiai Programját - ezt
megfelelő időközönként felülvizsgálja - éves munkatervét, minőségpolitikáját és
minőségpolitikai célokat.
• Kinevezte az intézmény
minőségügyi vezetőjét.
•
Előkészíti az intézményi és munkatársi értékeléseket, szükséges beavatkozásokat
kezdeményez.
•
Biztosítja mindezekhez a szükséges erőforrásokat.
4.1. Jogi
követelmények
Az
intézményvezetés fontosnak tartja, hogy az iskola életét szabályozó jogi
dokumentumok - törvények, különböző szintű rendeletek, a fenntartó, vagy ,az
intézmény belső szabályzói - minden munkatárs számára hozzáférhetőek legyenek,
azokat mindenki ismerje meg, munkaköri feladatuk ezek betartása.
4.1.1.
Dokumentumok kiadása, kezelése
1. Az iskolába
érkező hivatalos küldeményeket az igazgató vagy az általa megbízott dolgozó
bontja fel.
2. Minden
beérkezett hivatalos iratot (ügyiratot), valamint az iskolában hivatalból
kezdeményezett, intézkedést igénylő ügyiratot, jegyzőkönyvet iktatni kell.
3. Az iktatás az
iktatókönyvben, naptári évenként újra kezdődő növekvő sorszámos rendszerben, az
iratok beérkezése (kezdeményezése) sorrendjében történik.
4. Az iktatás
során az iktatókönyv rovatait pontosan ki kell tölteni. Az ügyirat tárgyát úgy
kell megállapítani, hogy az ügy lényegét röviden és szabatosan fejezze ki, és
annak alapján a helyes mutatózás elvégezhető legyen. A naptári év végén az
igazgató az iktatókönyvet az utolsó iktatás után aláhúzással, keltezéssel, az
iskola kerek bélyegzőjével és névaláírásával lezárja. Az iktatókönyvet, ha arra
elegendő hely van, több éven át lehet használni.
5. Bizalmas
iratokat az igazgató vagy megbízottja beérkezési sorrendben külön iktatja és
irattározza.
6. Az iskolában
az iratkezelési szabályzat alapján történik az ügyiratok csoportosítása.
7. Az iratok
elintézése és továbbítása
• Postabontáskor
a beérkezés dátumával a postabontást végző személy az iratot láttamozza. Ráírja
az elintézésért felelőst, határidőt, ügyintézési teendőket.
• Az
iskolatitkár a beérkezett iratokat iktatja. Elintézésért felelős személyeknek
az ügyiratot kiadja, az irat határidőre történő elintézését figyelemmel kíséri.
Végzi az iratok irattári lerakását.
• Az ügyiratokat kézbesítőkönyvvel vagy
postakönyvvel továbbítja.
4.1.2.
Közlönyökre és szabályzatokra vonatkozó
előírások Intézményünkbe az alábbi közlönyök járnak:
Magyar közlöny - felelős: gazdasági vezető
Oktatási közlöny - felelős: igazgató
A közlönyben megjelent változásokról a felelősök
értesítik az érintetteket, melynek módszere a következő:
• Az érintettek
tájékoztatása 2 héten belül történjen meg.
• Sürgős esetekben fénymásolattal az
érintetteket aznap vagy a következő munkanapján.
• Mindenkit
érintő esetben heti (jelenleg keddi) tantestületi megbeszélésen szóban közölni,
majd egy példányt kitenni a faliújságra, melynek figyelemmel kísérése mindenki
számára munkaköri kötelesség.
• A technikai
dolgozókat is érintő tételek esetén előre megbeszélt időpontban szóbeli
tájékoztatás.
A közlönyökhöz a
felelős személyek betekintést biztosítanak a könyvtári kölcsönzés lehetősége
mellett.
A különböző
jogszabályokat az alábbi helyen lehet megtekinteni, kölcsönözni:
Könyvtárban, titkárságon, gazdasági irodában,
tanáriban, kollégiumi tanáriban, honlapon.
• Alkotmány
• Pedagógiai Program
• Házirend
• Intézményi Minőségirányítási Program
• Kollektív szerződés
• Szervezeti Működési Szabályzat
• Közoktatási
Törvény
• Közalkalmazottak jogállásáról szóló
törvény és végrehajtási rendeleteik
• Munka Törvénykönyve
Kölcsönzési
füzetben vezetve maximum 3 napra kikölcsönözhető, azzal a feltétellel, hogy a
kölcsönzés ideje alatt szükség esetén bármikor visszakérhető.
A jogi
követelmények betartását a vezetői ellenőrzésekkel támogatja az iskolavezetés.
Az iskola
kiemelt céljai, alapfeladatai egyedivé, mássá, az iskolahasználók számára
megkülönböztethetővé teszik a középiskolák között.
Az iskola kiemelt céljai a következők:
• A fenti értékek közvetítése a
tananyagon, a személyes példamutatáson, az iskola egészén keresztül.
• Az
ismeretközvetítés tanulóközpontúságával magas színvonalú, a munkaerő-piaci
igényekhez rugalmasan alkalmazkodó, az oktatás változásaira nyitott, eredményes
és hatékony szakmai munka megvalósítása.
• Az iskolában folyó nevelő-oktató munka
eredményeként kreatív, kommunikatív, idegen nyelveket beszélő, művészeteket
értékelő és értő művelt állampolgárok képzése.
• Az iskola
toleráns, erkölcsös, fejlett érdekérvényesítő és együttműködési képességekkel
rendelkező tanulókat adjon a demokratikus Magyarország számára.
• Az iskola alapcéljának tekinti az
intézményben tanítók szakmai továbbképzéseinek biztosítását.
• Logikusan
gondolkodó, jó problémamegoldó készséggel, a társadalomban elvárt informatikai
tudással rendelkező tanulókat képezzen.
• Korszerű elméleti és gyakorlati
ismeretek biztosítása az önálló egészséges életvezetéshez.
•
Környezetkímélő magatartás megvalósítása egyéni és közösségi szinten egyaránt.
• Különböző szociális és kulturális
háttérrel rendelkező tanulók esélyegyenlőségének biztosítása.
• Az intézmény által megfogalmazott
minőség folyamatos biztosítása a rendszeres, következetes ellenőrzés, mérés,
értékelés alkalmazásával.
• Az iskola eszközállományának folyamatos
javítása, korszerűsítése, bővítése. Az
intézményi célokból eredő, nevelő-oktató munkánkkal kapcsolatos feladatainkat,
illetve végrehajtásukat az alábbiak szerint határozzuk meg:
Rövid távú
feladatok (1 év)
• Nyelvi,
informatikai előkészítő évfolyam indítása.
• A tanulók érdeklődési körének megfelelő
diákkörök és önképző körök szervezése, vezetése.
• Differenciált képességfejlesztés
biztosítása.
• Iskolai rendezvények, megemlékezések
szervezése, lebonyolítása.
• Versenyekre felkészítés, versenyeken
való részvétel biztosítása.
• Tanulmányi
kirándulások, színház- és múzeumlátogatások szervezése.
• Úszásoktatás
megszervezése.
• Drog- és bűnmegelőzési programok
szervezése.
• Pályázatok figyelése és elkészítése.
• Szakmai tanártovábbképzésen,
tanfolyamokon, konferenciákon való részvétel biztosítása, az iskola igényeinek
figyelembe vételével.
• Szakmai munkához nélkülözhetetlen
szakfolyóiratok, szakkönyvek biztosítása.
• Diáknap szervezése.
• Elméleti és
gyakorlati ismeretek nyújtása az egészség védelme és megőrzése érdekében.
• Iskolai támogatások rendszerének
kidolgozása.
• Mulasztások
következetes számonkérése.
Középtávú
feladatok (2-3 év)
• Pályaorientációs feladatok ellátása.
• Idegen nyelv oktatásának fejlesztése
érdekében meglévő külkapcsolatok ápolása, újak felkutatása.
• Nevelést-oktatást segítő eszközök
korszerűsítése, bővítése, karbantartása, pótlása.
• Emelt szintű
érettségire való eredményes felkészítés.
Hosszú távú
feladatok (3 éven túli)
• Érettségi vizsgára való felkészítés.
• Továbbtanulásra való felkészítés.
• Munkába álláshoz szükséges ismeretek
megszerzésének elősegítése.
• Az iskolai
sportkör hatékony működtetése.
• Munkánkat környezetünk
tisztántartásával, megóvásával végezzük.
• Tiszta, rendes
környezet iránti igény kialakítása.
• Képzési formáink hatékony működtetése.
A pedagógiai
feladatok megvalósításának alapvető színterei:
A tanítási órák,
a tanítási órán kívüli foglalkozások, a felzárkóztató foglalkozások, a
differenciált képesség fejlesztések, az osztályfőnöki órák, a diák
önkormányzati tevékenységek, az iskolai rendezvények, a tanulmányi
kirándulások.
A stratégiai
tervet az éves munkaterv bontja le operatív feladatokra.
Az iskolában
folyó nevelő-oktató munka ellenőrzési, értékelési, minőségbiztosítási
rendszere.
Ellenőrzés és értékelés
A fogalmak
között jelentős átfedés van, azonban mégsem azonosak. Az értékelést az alábbiak különböztetik meg az ellenőrzéstől:
• Az értékelés középpontjában minden
esetben az eredményesség és a minőség áll, célja ezek javítása, az iskola
egészének vagy egyes elemeinek, funkcióinak a fejlesztése.
• Az értékelés
az ellenőrzéssel szemben nem szabályoknak való megfelelés, hanem az
eredményesség és a minőség vizsgálatára irányul.
Az értékelés
eredményei nem csak néhány felelős vezető személy érdeklődésére tarthatnak
számot, mint az ellenőrzés esetében, ezért az értékelés gyakran nyilvános.
A
pénzügyi-gazdaságossági, törvényességi ellenőrzések, értékelések rendje összhangban
kell, legyen az ÖMIP 1.14. A fenntartói
ellenőrzések rendjében megfogalmazottakról.
Értékelés és minőségbiztosítás
Az értékelés
legfontosabb funkciója a minőség
biztosítása és fejlesztése, mégsem azonos fogalmak. A minőségbiztosítás
tágabb fogalom: Minőségbiztosítás az iskola egyes elemeinek működésébe beépülve
folyamatosan elősegíti a minőségi elvek érvényre jutását.
Azaz ne csak
vizsgák idején értékeljünk, hanem a szervezeti működés és a pedagógiai folyamat
minden pontján.
Mérés: Az intézményi munka ellenőrzésének,
értékelésének egyik legfontosabb eszköze.
A tantárgyi mérések mellett egyre több lehetőség van kipróbált mérési
eszközökkel pedagógiai mérések elvégzésére is. Több ponton elvégzett méréssel
becsülhető az ún. hozzáadott pedagógiai érték.
Ellenőrzés: Az iskolai szabályoknak (normáknak) való
megfelelés.
Értékelés: A kitűzött célok és az elért eredmények
összevetése.
Színterei: Tanulók tanulmányi munkája
• tanórai és tanórán kívüli tevékenységek • érettségi vizsgák
• tanulmányi versenyek tanulók
magatartása, szorgalma (a helyi tantervben leírtak szerint) Pedagógusok,
technikai dolgozók munkája
• önértékelés
(évente, munkaközösségenként)
• vezetői
ellenőrzés, értékelés
• tervezett (munkatervi)
• eseti
• külső, szakmai vizsgálat Intézményi
szintű
• fenntartói, és egyéb vizsgálatok
• szakmai tevékenységre vonatkozó
• gazdasági, pénzügyi szempontú
• vizsgák
• irányított önértékelés
Ellenőrzési-értékelési rendszerünk
rövid távú
céljai:
• a pillanatnyi teljesítmény javítása az
erősségek kihasználásával, a gyengeségekre utaló visszajelzésekkel és annak
megvitatásával, hogyan lehet ezeken úrrá az egyén, a testület;
• az egyéni képességek felszínre hozása és
hasznosítása, az ehhez szükséges oktatási-képzési szükségletek és lehetőségek
összhangba hozása.
hosszú távú
célfai:
• az intézmény céljainak eredményes
megvalósítását az optimális emberi erőforrás kihasználását segíti;
• pontos,
tárgyilagos adatokat biztosít a minőségi munka elismeréséhez. egyéb céljai:
• a
felelősség-hatáskör pontos meghatározása alapján az elvárások egyértelműbb
megfogalmazását segíti;
• megbízható
információt nyújt a tényleges teljesítményekről, a meglévő tartalékokról;
javítja a
munkahelyi légkört a hitelesebb kommunikációval, az információáramlás
minőségének javításával, fokozódik az együttműködési készség és mindezekkel
együtt az egyéni és az intézményi stratégiai célok összhangját biztosítja.
Az iskola
ellenőrzési, értékelési rendszere
ELLENŐRZÉS |
ÉRTÉKELÉS |
|||||||||
TERÜLET |
mérési pont |
módszer |
gyakoriság |
dokumentáció |
felelős |
mérési ont |
módszer |
gyakoriság |
dokumentáció |
felelős |
Tanulmányi munka |
belső ell. szerint, esetenként |
dokumentumelemzés |
havonta |
napló, ellenőrző |
oszt.f., igh., igazgató |
folyamatos tanmenet szerinti félév, évvége |
szóbeli, írásbeli |
Eseti tanmenet szerinti, félévente |
ellenőrző, napló, bizonyítvány |
szaktanár |
Versenyeredmények |
tanév végi értékelés, a tanév során 3 alkalommal |
tantestületi értekezlet és tanár-diák fórum |
évente |
összesítések, jegyzőkönyvek |
igazgató, igh., mk. vez. |
versenyek |
írásbeli, szóbeli |
évente |
jegyzőkönyv |
szaktanár |
Vizsgák |
Évente legalább kétszer |
|
|
jegyzőkönyv |
igazgató, igh. |
vizsga |
írásbeli, szóbeli |
aug.-szept.,febr., máj. XII. évf. |
jegyzőkönyv |
vizsgáztató |
Magatartás |
folyamatos osztályozó értekezlet |
óralátogatás megbeszélés |
Folyamatos, félévente |
feljegyzés |
igazgató, igh. |
félév, év vége |
önértékelés megbeszélés |
félévente |
napló |
osztályfőnök |
Szorgalom |
folyamatos osztályozó értekezlet |
óralátogatás megbeszélés |
Folyamatos, félévente |
feljegyzés |
igazgató, igh. |
félév, év vége |
önértékelés megbeszélés |
félévente |
napló |
osztályfőnök |
Fegyelmi ügyek |
esetenként |
dokumentumelemzés, megbeszélés |
esetenként |
jegyzőkönyv |
igh. |
félév, év vége |
megbeszélés |
félévente |
jegyzőkönyv |
igazgató |
Jutalmazások (motiváció) |
munkaterv szerinti |
óralátogatás dokumentumelemzés |
rendszeres |
feljegyzés, napló |
igazgató, igh., mk. vez. |
félév, év vége |
dokumentum, érdekképe. bevonása, elemzés |
félévente |
jegyzőkönyv |
igazgató, igh. |
Belső mérések |
Tanmenet szerint, 10. év végén A.J.T.P.- program szerint |
dokumentum-elemzés |
Folyamatos, évente |
napló, jegyzőkönyv |
igh., programfelelős |
tanmenet szerint, 10. év végén |
írásbeli, szóbeli |
rendszeres, évente |
napló, jegyzőkönyv |
szaktanár, mk. vez. |
Külső mérések |
esetenként |
Írásbeli |
esetenként |
jegyzőkönyv |
igh. |
esetenként |
írásbeli |
eseti |
jegyzőkönyv |
igh. |
Tanmenet, program |
IX.30. |
dokumentumelemzés |
évente |
tanmenet |
igh. |
félév, év vége |
beszámoló |
félévente |
jegyzőkönyv |
igazgató |
Tankönyv, taneszköz |
IX. 15., II. 15. |
dokumentumelemzés megbeszélés |
félévente |
rendelések, leltári jegyzőkönyv |
igh., mk. vez. tankönyvfelelős |
félév, év vége |
beszámoló |
félévente |
jegyzőkönyv |
igazgató, igh. |
Oszt.f., mk. vez-i tevékenység |
munkaterv szerint |
óralátogatás dokumentumelemzés megbeszélés |
munkaterv szerint |
feljegyzés |
igazgató, igh. |
félév, év vége |
beszámoló |
félévente |
jegyzőkönyv |
igazgató, igh. |
Pedagógusok munkája |
munkaterv szerint |
óralátogatás dokumentum-elemzés |
munkaterv szerint |
feljegyzés, napló |
igazgató, igh., mk. vez. |
félév, év vége |
beszélgetés, dokumentum-elemzés |
félévente |
feljegyzések |
igazgató |
Mk. vez-i szakmai munka |
munkaterv szerint |
óralátogatás iskolai elemzés, beszélgetés |
munkaterv szerint |
napló, feljegyzés |
igazgató, igh. |
tanév vége |
önértékelés |
évente |
jegyzőkönyv |
igazgató, igh. |
Házirend |
folyamatos |
iskolabejárás óralátogatás dokumentum-elemzés |
folyamatos |
feljegyzés |
igazgató, igh. |
évente |
beszámoló |
évente |
jegyzőkönyv |
igazgató |
Ügyeleti rendszer |
folyamatos |
Dokumentum-elemzés, beszámoltatás |
folyamatos |
feljegyzés |
igazgató, igh. |
évente |
beszámoló |
évente |
jegyzőkönyv |
igazgató |
SZMSZ, Pedagógiai Program végrehajtása |
igazgatói utasítás szerint |
jogszabály és dokumentum-elemzés |
2 évente |
feljegyzés |
igazgató |
2 évente |
beszámoló |
2 évente |
jegyzőkönyv |
igazgató |
Pedagógusok és
vezetői feladatokat ellátók teljesítmény értékelési rendje
Jogszabályi háttér:
(10) A közoktatási intézmény
feladatai hatékony, törvényes és szakszerű végrehajtásának folyamatos javítása,
fejlesztése céljából meghatározza minőségpolitikáját. A minőségpolitika
végrehajtása érdekében minőségfejlesztési rendszert épít ki és működtet. A
minőségpolitikát és minőségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény
minőségirányítási programjában kell meghatározni (a továbbiakban: intézményi
minőségirányítási program). Az intézményi minőségirányítási programot az intézmény
vezetője készíti el, és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadása előtt
be kell szerezni az iskolaszék (Kt. 60-61. §) és az iskolai, kollégiumi
diákönkormányzat (Kt. 63. §) véleményét. Az intézményi minőségirányítási
program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé.
(11) Az
intézményi minőségirányítási program határozza meg az intézmény működésének
hosszú távra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az
intézményi minőségirányítási programban meg kell határozni az intézmény
működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési,
ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. Az intézményi
minőségirányítási programnak tartalmaznia kell az intézményben vezetői
feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak
teljesítményértékelésének szempontjait és az értékelés rendjét. A
minőségirányítási programban rögzíteni kell a teljes körű intézményi
önértékelés periódusait, módszereit és a fenntartói minőségirányítási
rendszerrel való kapcsolatát. A minőségirányítási program végrehajtása során
figyelembe kell venni az országos mérés és értékelés eredményeit. A
nevelőtestület a szülői szervezet (közösség) véleményének kikérésével évente
értékeli az intézményi minőségirányítási program végrehajtását, az országos
mérés, értékelés eredményeit, figyelembe véve a tanulók egyéni fejlődését és az
egyes osztályok teljesítményét. Az értékelés alapján meg kell határozni azokat
az intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a közoktatási intézmény szakmai célkitűzései
és az intézmény működése folyamatosan közeledjenek egymáshoz. A nevelőtestület
és a szülői szervezet (közösség) értékelését és a javasolt intézkedéseket meg
kell küldeni a fenntartónak. A javasolt intézkedések a fenntartó jóváhagyásával
válnak érvényessé. A fenntartónak az értékelést és a javasolt intézkedéseket a
honlapján, honlap hiányában a helyben szokásos módon nyilvánosságra kell
hoznia.
Minőségfejlesztés a
közoktatási intézményekben
4. § (1) A közoktatási intézményekben folyó
minőségfejlesztés célja annak garantálása, hogy a közoktatási intézmények a
társadalmi és a helyi igényeknek megfelelő szolgáltatásokat nyújtsanak. A
közoktatási intézmény ennek érdekében folyamatos, önértékelésen alapuló
minőségfejlesztési tevékenységet folytat. Az önértékelés keretében a
közoktatási intézmény azonosítja partnereit, folyamatosan méri azok igényeit,
illetve elégedettségét. A mérések eredményeinek elemzése alapján meghatározza
szakmai céljait és szolgáltatásainak fejlesztését, amelyek megvalósításához
intézkedési terveket készít. Az intézkedési tervek megvalósulását értékeli, és
azok eredményeit felhasználja működésének folyamatos fejlesztéséhez.
5. § A nevelési-oktatási intézménynek a
minőségirányítási program végrehajtásának értékelése során vizsgálnia kell azt,
hogy az intézményi minőségpolitika és a minőségfejlesztési rendszer
betöltötte-e a célját. Vizsgálni és értékelni kell továbbá a nevelési-oktatási
intézmény eredményességét, így különösen a nevelési, illetve pedagógiai
programban megfogalmazottak teljesülését, az intézményi nevelési, tanítási és
tanulásirányítási módszerek, az alkalmazott tankönyvek, taneszközök, fejlesztő
eszközök beválását, a teljesítményértékelés gyakorlatát, a szülők, a tanulók
elégedettségét.
A folyamat felelőse:
Az
intézmény igazgatója.
Érintettek:
Minőségügyi
vezető, közép-vezetők, beosztott pedagógusok.
Célja:
Alapelvei:
Területei:
Valamennyi érintett esetében az
alábbi kompetenciákra terjedjen ki:
- szakmai:
- önképzés,
- tanulásszervezés,
- ellenőrző,értékelő munka,
- tehetséggondozás,
- felzárkóztatás,
- IKT eszközök használata,
- adminisztratív:
- adminisztráció,
- munkaköri leíráshoz való viszony,
- szervezési:
- idővel való gazdálkodás,
- munkaközösségi részvétel,
- DÖK munkájának segítése,
- személyközi, szociális:
- tanítványok ismerete,
- konfliktuskezelés,
- kapcsolattartás a partnerekkel,
- kapcsolattartás a nevelőtestülettel,
- pályakezdők segítése,
- gyermekvédelem
- kulturális:
- tanórán kívüli foglalkozások,
- innovatív
- anyanyelvi
Az értékelők és értékeltek köre:
Beosztott pedagógusok esetén
A pedagógus az önértékelő lap
segítségével értékeli a saját teljesítményét, majd a munkaközösség-vezető (illetve
a közvetlen felettes) véleményének figyelembe vételével az intézmény vezetője
összegez.
Az intézmény közép és felső vezetése esetén
A munkaközösség-vezetőt
közvetlen felettese, az igazgatóhelyettes értékeli.
Az igazgató helyetteseket az
igazgató értékeli a munkaközösség-vezetők, illetve a pedagógus véleményének
figyelembe vételével.
Az igazgatót a fenntartó
értékelésén kívül saját önismerete fejlesztése végett a munkaközösség-vezetők
is értékelik.
Az intézmény
szervezeti vázrajza
Igazgató (intézményvezető)
Tanügyigazgatási
igazgatóhelyettes, TTK
Munkaközösség-vezető,
TTK Rendszergazda1 Oktatástechnikus
Pedagógusok
Nevelési
igazgatóhelyettes, BTK
Munkaközösség-vezető Könyvtáros1 Ifjúságvédelmi DÖK-segítő Szabadidő-
BTK
felelős tanár szervező
Pedagógusok
Kollégiumvezető
(Programgazda)
Telephely1 Nevelőtanárok Telephely2
– Telepegység-vezető (programfelelős)
(Tiszavasvári
u.)
Ápolónő Nevelőtanárok Rendszergazda2 Könyvtáros2
Gazdaságvezető
Könyvelő Pénztáros Gondnok1 Gondnok2
Iskola technikai
- takarítók - portás állománya
-
takarítók - portás
-
kertész - takarítók
-
udvaros - udvaros
-
karbantartó2 - karbantartó1
Napi
feladataikat a Napi
feladataikat a
kollégiumvezető
is telepegység-vezető is
kijelöli. kijelöli.
Iskolatitkár
Adminisztrátor
Iskolapszichológus
(1/2 álláshely)
IMIP-csoport
vezetője
Az értékelés módszerei, eszközei:
A teljesítményértékelési
rendszer a közösen megállapított szempontokra épülő önértékelő lapokra és
azokkal összhangban állóvezetői értékelő lapok segítségével történik.
Az önértékelő lapok kitöltését
értékelő interjú követhetik. A kérdőívek skálája 5 fokozatú: kiváló, kimagasló
teljesítmény; átlag feletti teljesítmény; munkaköri leírásnak megfelelő
teljesítmény; javításra szoruló terület; feltétlenül javításra szoruló terület;
nem kielégítő teljesítmény.
Az írásbeli értékelés és az interjú
során megtörténik az egyeztetett értékelés kialakítása, a fejlesztendő
területek kijelölése, az esetleges eltérések okainak feltárása.
Az értékelés gyakorisága:
A közösen megállapított
szempontsor alapján a pedagógusok értékelésére évente kerül sor.
Az értékelés eljárásrendje:
1.
Az értékelés szempontrendszerét és eljárásrendjét
első alkalommal az intézmény pedagógusai kidolgozzák, majd minden vizsgálatnál
felülvizsgálják azt és legitimálják.
2.
Az értékelő lapokat a pedagógusok és az
iskolavezetés október 1-ig megkapják az igazgatótól.
3.
Az önértékelési-, óralátogatási- és vezetői
értékelő lapokat elektronikusan minden év február 15-ig kell kitölteni.
4.
A már kitöltött lapokat a minőségirányítási
csoport február végéig összesíti, ellenőrzi.
5.
Az igazgató a beadott lapok alapján március végéig
elkészíti a végső értékelését, melyet írásban megkapnak az alkalmazottak.
6.
Amennyiben az alkalmazott elfogadja az eredményt,
azt aláírásával jóváhagyja. Ha az alkalmazott nem ért vele egyet, április
végéig az igazgatóval egy előzetesen egyeztetett időpontban személyes interjún
vehet részt, ahol összevetik a két értékelést, majd a végén meghatározzák a
fejlesztési javaslatokat, kialakítják a végleges értékelést.
7.
Az értékelés egy példányát megkapja az érintett,
másik példánya a dokumentációs anyagba kerül, az értékelést követő 10
munkanapon belül.
8.
Az értékelésről beszámolót készít az igazgató, a
tantestület előtt ismerteti azt.
9.
Az értékelés lezárása a folyamat értékelésével
zárul, a szükséges korrekciók elkészülnek, a dokumentációt lezárják.
Az értékelési rendszer minőségbiztosítása:
Az értékelési folyamat a már
lefolytatott értékelések visszajelzéseit figyelembe veszi, valamint minden
pedagógusnak lehetősége van folyamattal kapcsolatosan észrevételt tenni írásban
a minőségügyi vezetőnél. Amennyiben a javaslat elfogadásra kerül, akkor az
eljárásrend korrekciója megtörténik.
Az eljárás célja
kétévente felmérni a partnerek igényeit, elégedettségét és elégedetlenségét,
valamint a mérési eredmények alapján elvégezni a szükséges beavatkozásokat.
Az eljárás
magában foglalja:
- a
partnerazonosítás frissítését - a felmérés lebonyolítását
- intézkedési
terv készítését - a beavatkozás ellenőrzését
A mérés rendje
Minden
tanévkezdéskor az igazgató, a minőségügyi vezető közreműködésével
megszervezi a minőségügyi eljárás lebonyolításáért felelős teamet. Határidő:
szeptember 15.
A team megbízása
1 tanévre szól, munkáját a minőségügyi
megbízott irányítja.
Partnerazonosítás
A team
szeptember 30-ig átnézi az Iskola partnerei táblázatot és elvégzi a szükséges
változtatásokat és frissítéseket. Amennyiben a táblázatban lényegi változás
történt:
- partner
törlése,
- új partner
felvétele,
- a felmérés
gyakoriságának,
- a minta nagyságának
megváltoztatása.
A változás
tantestületi jóváhagyást igényel.
A felmérés tervezése
A csoport
áttekinti az előző évben készült Intézkedési tervet és ellenőrzi, hogy az éves
munkaterv tartalmazza-e az áthúzódó intézkedéseket. Az elemzés eredményét rögzíti
Jelentés az intézkedésekről címmel. Határidő: szeptember 30.
A team az Iskola
partnerei táblázat és a Jelentés az intézkedésekről alapján ütemezi az adott
évre vonatkozó felméréseket, és október 15-ig elkészíti a Partneri
elégedettségvizsgálat tervét. A felmérések időpontját november-január időszakra
kell tervezni. A
terv tartalmazza a konkrét időpontokat, egyes felmérésekért felelős csoport tag megnevezését, a
visszajelentés módját, időpontját.
Jelentés az
intézkedésekről illetve a Partneri elégedettségvizsgálat tervét a tantestület
hagyja jóvá. A szükséges tantestületi értekezlet megszervezéséért az igazgató a felelős, a téma
előterjesztése a minőségügyi vezető feladata.
A tantestületi
jóváhagyás után a csoport az Iskola partnerei táblázat alapján figyelembe véve
az előző évek felméréseinek tapasztalatait, átvizsgálja szükséges
mérőeszközöket (kérdőívek, interjúkérdések) és elvégzi a szükséges
változtatásokat. A változtatás mértéke csak akkora lehet, ami nem gátolja a
trendvizsgálat lehetőségét.
A véglegesített
mérőeszközök sokszorosítása a minőségügyi
megbízott feladata.
Felmérés, elemzés, intézkedési terv
A felmérések
lebonyolítását a csoport felelős tagjai szervezik.
A beérkezett
eredmények feldolgozása és elemzése a csoport
feladata. Az elemzésnek ki kell terjednie a különböző partnercsoportok
véleményének egymással, az előző évek mérési eredményeivel, illetve a
Pedagógiai Programmal való összehasonlításra is. Az eredményeket az
Összefoglaló jelentés a partneri elégedettségvizsgálatról tartalmazza. Az
összefoglaló alapján készíti el a team az Intézkedési tervet, amely a javasolt
beavatkozásokat a következő csoportosításban tartalmazza:
- igazgatói
utasítással megoldható feladatok - fejlesztő tevékenységet igénylő feladatok
- az adott
tanévben elvégezhető feladatok, - következő tanévre áthúzódó feladatok
8. Intézményi önértékelés rendszere
Az eljárás célja
az intézmény adottságainak, eredményeinek felmérése, azok értékelése, a
szükséges beavatkozások elvégzése.
Az önértékelés lebonyolítása
Az irányított
önértékelés évében az igazgató - a minőségügyi vezető egyetértésével szeptember 15-ig megbízza az
önértékelést lebonyolító team tagjait. A team vezetője a minőségügyi vezető.
A team október 15-ig áttekinti az önértékelés
eszközeit (kérdőívek, illetve a 3.1ben leírt adatok, pontszámítási módszerek)
előkészíti a szükséges módosításokat és jóváhagyás végett a tantestület elé
terjeszti. A mérőeszközöknek ki kell elégíteni az eljárás céljában
meghatározott követelményeket. A tantestületi értekezlet megszervezése és
lebonyolítása a minőségügyi vezető a feladata.
Az egyes
területek értékeléséhez szükséges mérések elvégzése, adatgyűjtések és a pontok
kiszámítása a team feladata. Ezt a munkát a minőségügyi vezető koordinálja,
határidő: január 15.
Az egyes
területek pontértékének meghatározása után a team egy összegző jelentést készít
Összefoglaló jelentés az irányított önértékelésről címmel. Ebben minden
területen ki kell térni az intézmény erősségeire, illetve fejlesztendő
területeire.
Az összefoglaló
jelentést a minőségügyi vezető a nevelési
értekezleten terjeszti a tantestület elé.
Elemzés, fejlesztési javaslat, nyilvánosságra
hozatal
A tantestület
által megvitatott és jóváhagyott összefoglaló jelentés és a Pedagógiai Program összehasonlító
elemzése a team feladata. Az összehasonlító elemzés eredményeképpen a team
fogalmazza meg és rangsorolja az intézmény előtt álló legfontosabb fejlesztendő
területeket, illetve tegyen javaslatot a szükséges intézkedésekre a
fejlesztendő területek, szükséges intézkedések című feljegyzésben.
A team által
elkészített feljegyzést a tantestületi
értekezleten vitatja meg és hagyja jóvá a tantestület. A hatékony
tantestületi értekezlet előkészítése és a megszervezése a minőségügyi vezető feladata.
A tantestület
által megvitatott és véglegesített fejlesztendő területek, szükséges
intézkedések alapján a minőségügyi vezető a helyesbítő, megelőző, fejlesztő
tevékenységek eljárásrendje szerint intézkedik.
Az Összefoglaló
jelentés az irányított önértékelésről és a fejlesztendő területek, szükséges
intézkedések nyilvánosságra hozataláról a minőségügyi
vezető gondoskodik.
Az irányított
önértékelés évében a tanévzáró
értekezleten a minőségügyi vezető beszámol az irányított önértékelés
következményeként elindított fejlesztésekről, intézkedésekről.
Az eljárás
célja, hogy az iskolánk működése során keletkező problémajelzések, valamint az
intézményt érintő külső és belső mérések, belső értékelések eredményei alapján
észlelt hiányosságok, hibák, nem-megfelelőségek megszűnjenek, a szükséges
javító, fejlesztő, megelőző tevékenységek megtörténjenek.
Az eljárás
hatálya kiterjed az intézmény teljes működésére.
Az eljárás során
a minőségügyi vezető feladata a
működési problémák, nemmegfelelőségek összegyűjtése, és az iskolavezetéssel
egyeztetve a megfelelő javító, fejlesztő tevékenységek elindítása.
Működési problémák, nem-megfelelőségek
összegyűjtésének módja
Az intézmény
napi működésében a dolgozók, tanulók által észrevett működési problémák
összegyűjtése.
Hibajelentő lapot kell kitölteni
- az intézmény dolgozóinak, amennyiben
működési rendellenességet vagy szabályoktól való eltérést tapasztalnak,
- a belső audit vezetőjének, amennyiben az audit
során működési problémával találkozik,
- az iskolavezetés tagjainak a külső és
belső mérés, a vezetői ellenőrzés során észlelt működési rendellenességekről,
hiányosságokról, amennyiben úgy ítélik meg, hogy azok megszüntetéséhez
helyesbítő, fejlesztő tevékenységre, vagy az ismételt illetve más területen
történő bekövetkezés elkerülése érdekében megelőző tevékenységre van szükség.
- az iskolavezetés tagjainak, amennyiben a
partneri igényfelmérés, irányított önértékelés eredményei alapján úgy ítélik
meg, hogy helyesbítő, fejlesztő tevékenységre van szükség.
- a diákönkormányzatot segítő tanárnak az
észlelt működési rendellenességekről, illetve a Tanulói észrevételek alapján.
Fejlesztő javaslat
A Fejlesztő
javaslat c. lap kitöltése minden dolgozó joga. Célja, hogy a munkatársak
javaslataikkal hozzájárulhassanak az iskolai működés hatékonyságának
fejlesztéséhez.
Tanulók jelzései
A tanulók által
észlelt hibák, működési rendellenességek jelzésére, a Tanulói észrevételek c.
lap használható, melynek kitöltése minden tanuló joga. A kitöltött lapokat a
DÖK által kihelyezett gyűjtőládába kell dobni, melynek kezelése a DÖK feladata,
felelőse a diákönkormányzatot segítő
tanár. A DÖK döntése alapján vagy saját hatáskörben feldolgozzák a jelzést,
vagy a diákönkormányzatot segítő tanár kitölt
egy Hibajelentő lapot vagy Minőségjavító indítvány lapot az esetről.
Az összegyűjtött lapok, információk feldolgozása,
megoldási módok
A dobozokban
található lapok további kezelése a minőségügyi
vezető feladata. A gyűjtődobozok tartalmát hetente ellenőriznie kell.
A lapok tartalma
alapján dönt a folytatásról, ami lehet:
- intézkedés
- intézkedési
terv
- fejlesztő
tevékenység
Minden
hibajelzés után prevenciós elemzést köteles végezni. Az elemzés alapján dönt a
folytatásról, ami lehet:
- intézkedés
- intézkedési
terv
- fejlesztő
tevékenység
Intézkedési terv
Amennyiben a
jelzett probléma megoldása ismert, de elhárítása több lépésből álló, hosszabb
folyamatot igényel, akkor a megoldás lépéseit intézkedési tervben kell
rögzíteni. Az intézkedési tervet vagy a minőségügyi
vezető készíti, vagy átadja ezt a munkát a területért felelős vezetőnek. A hibajelentő lapra rá kell írni az intézkedési terv megnevezését,
készítőjét és a minőségügyi vezető aláírásával le kell zárni .
Fejlesztő tevékenység
Fejlesztő
tevékenységet akkor folytatunk, ha a jelzett probléma oka, megoldása még nem
ismert.
E tevékenységet
a minőségügyi vezető a Fejlesztő
tevékenység adatlap kitöltésével indítja. Az adatlapon rögzíti a fejlesztő
tevékenység végrehajtásáért felelős
személyt, a tevékenységben részt vevő team tagjait és a tevékenység
határidejét. Az adatlap másolatát átadja a tevékenységért felelős személynek. A
folyamatban lévő fejlesztő tevékenységekről a minőségügyi vezető nyilvántartást
vezet, amely tartalmazza a tevékenységért felelős személyek nevét és a
határidőket.
Az eljárás célja
a partnerekkel való kommunikáció, az ezzel kapcsolatos panaszkezelés és az
intézmény népszerűsítése.
Közvetlen
partnerünkkel való kommunikáció szabályozása
Pedagógusokkal
Az iskola
vezetősége minden tanítási hét hétfőjén 8.30-tól vezetői értekezletet tart,
melyen megbeszélik, értékelik az elmúlt hét munkáját és a következő hét
feladatait. Felelős: igazgató. Fenti
értekezletről minden tanítási héten, kedden 7.45-től rövid tájékoztatást ad a
vezetőség. Indokolt esetben rendkívüli nevelőtestületi értekezlet hívható
össze.
Nem pedagógus dolgozókkal
Az igazgató a
gazdasági vezető bevonásával minden hónap első keddjén munkaértekezletet tart.
Felelős: igazgató.
A távollévő
dolgozókat az első munkanapon a gazdasági vezető tájékoztatja.
Diákokkal
A hétfői
nevelőtestületi megbeszélés során felmerült, a tanulókat érintő ügyeket az
osztályfőnökök továbbítják. Felelősök: osztályfőnökök.
Kiemelten fontos
eseményekről tanítási napokon az iskolarádión keresztül vagy személyesen (a
tornateremben összehívva) értesítjük a tanulókat. Felelős: nevelési igazgatóhelyettes
Ellenőrző
könyvbe az osztályfőnök a diákkal íratja be a szülői értekezlet, fogadónap
időpontját, valamint a pedagógus írja be a dicséreteket, büntetéseket. Felelős:
nevelési igazgatóhelyettes
Évente kétszer
kollégiumi közgyűlést szervezünk.
Szülőkkel
Fogadónapok
Évente kétszer
az éves munkatervben meghatározott
napon, 16-18,30 óra időtartamban várjuk a szülőket az iskolába. Az igazgatóhelyettesek az általuk
készített terembeosztás rendjét a tanári szoba előtti folyosórészre és a
megfelelő terem ajtajára kifüggeszti. A fogadóórán minden pedagógusnak (az
óraadóknak és részmunkaidőben dolgozóknak is) részt kell vennie. A
távolmaradást indokolt esetben az igazgató
vagy az igazgatóhelyettesek engedélyezhetik előzetes kérelem alapján.
Szülői
értekezlet
Minden évben 2
alkalommal szülői értekezletet kell tartani október és április hónapban.
Tanári fogadóóra
Minden tanárnak
meg kell jelölnie egy tanórát, amelyben hetente fogadni tudja a szülőket. Az
igazgatóhelyettesek ezeket az időpontokat összegyűjtik, kifüggesztik a tanári
szoba faliújságjára. A kifüggesztett lista alapján az osztályfőnökök ismertetik
a tanulókkal az ott tanítók fogadóórájának időpontjait.
SZMK-val A kibővített iskolavezetés az SZMK-val -
működési szabályzata alapján - tartja a kapcsolatot. Felelős: igazgató, igazgatóhelyettesek
Fenntartóval
Az intézmény
vezetője és a gazdasági vezető tartja a rendszeres kapcsolatot.
Kollégiummal
A
kapcsolattartás folyamatos, vezetője részese a kollektív vezetői munkának.
A folyamat célja: a partnerekkel történő
kapcsolattartás vevőorientált megvalósítása, felmerülő problémáik (panaszaik)
megnyugtató megoldása, ezáltal az elégedettség javítása
I. Folyamatábra:
5.
Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik, és elfogadják az abban
foglaltakat
9.
Egyeztetés a panaszossal, megállapodás írásban rögzítése
II.
A folyamat leírása:
2. Az igazgatóhelyettes aznap vagy másnap
megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az
ügyet a panaszossal.
2. Jogos panasz esetén az igazgatóhelyettes egyeztet az érintettekkel. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul.
II. szint
1. Abban az esetben, ha az igazgatóhelyettes nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt azonnal az igazgató felé.
2. Az igazgató 3 napon belül
egyeztet a panaszossal.
3. Az egyeztetést, megállapodást a
panaszos és az érintettek szóban v. írásban rögzítik és elfogadják az abban
foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához
türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik a
beválást.
III. szint
2. Az intézmény igazgatója a
fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot
tesznek a probléma kezelésére.
A folyamat gazdája az
igazgatóhelyettes, aki az év végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát,
összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciót az adott
lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez.
III. Felelősségek és hatáskörök:
A folyamat felelőse: az intézet igazgatója
|
Felelős |
Érintett |
Informált |
2 |
Igazgatóhelyettes |
A panasz alanya |
Panaszos/Képviselője |
3 |
Igazgatóhelyettes |
A panasz alanya |
Panaszos/Képviselője |
4 |
Igazgató |
Panaszos/Képviselője |
Igazgatóhelyettes |
5 |
Igazgató |
Panaszos/Képviselője |
Igazgatóhelyettes |
6 |
Igazgató |
Panaszos/Képviselője |
Fenntartó képviselője |
7 |
Igazgató |
Panaszos/Képviselője |
Fenntartó képviselője |
8 |
Igazgató |
Panaszos/Képviselője |
Fenntartó képviselője |
9 |
Igazgató |
Panaszos/Képviselője |
Fenntartó képviselője |
IV. A dokumentumok és bizonylatok rendje:
|
A bizonylat megnevezése |
Kitöltő/készítő |
Megőrzési hely |
Megőrzési idő |
Másolatot kap |
1 |
Panaszlap |
Partner |
Iktató |
5 év |
Panaszos képviselője |
6 |
Jegyzőkönyv |
Irodavezető |
Iktató |
5 év |
Panaszos képviselője |
9 |
Feljegyzés |
Fenntartó |
Iktató |
5 év |
Panaszos képviselője |
A folyamat célja:. a munkatársakkal történő kapcsolattartás
vevőorientált megvalósítása, felmerülő problémáik (panaszaik) megnyugtató megoldása,
ezáltal az elégedettség javítása
6. Az intézmény igazgatója, dolgozója a fenntartó
képviselőjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslat a
probléma kezelésére – írásban is. 7.
Egyeztetés a panaszossal, megállapodás írásban rögzítve 5.
Panasz jelzése a fenntartó felé 4.
Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadják az abban
foglaltakat
II. A folyamat leírása:
I. szint
1. Az alkalmazott panaszát szóban vagy írásban eljuttatja ahhoz a
személyhez, aki a felelőse annak a területnek, ahol a probléma felmerült. Az
adott területek felelőseit a felelősségi mátrix tartalmazza.
2. I. szinten a felelős 3 napon belül megvizsgálja a panasz jogosságát. Ha a panasz nem jogos, akkor a
felelős tisztázza az ügyet a panaszossal.
4. Ezt követően a felelős és a panaszos az
egyeztetést, megállapodást írásban rögzíti és a panaszos elfogadja az abban
foglaltakat. Ebben az esetben a probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés
feljegyzésben. Amennyiben a panasz megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap
időtartam után közösen értékeli a panaszos és a felelős a beválást.
II. szint
6. 15 napon belül az intézmény igazgatója a
fenntartó képviselőjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot
tesz a probléma kezelésére – írásban is.
7. Ezután, a fenntartó képviselője és az
igazgató egyeztetnek a panaszossal, a megállapodást írásban rögzítik.
Amennyiben türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam tán közösen értékelik a
beválást. Ha ekkor a probléma megnyugtatóan lezárult, a megoldást írásban
rögzítik az érintettek.
III. szint
III. Felelősségek és hatáskörök:
A folyamat felelőse: igazgatóhelyettes
|
Felelős |
Érintett |
Informált |
1. |
Panaszos |
Felelős |
- |
2 |
Felelős |
Panaszos |
Igazgató |
3 |
Felelős |
Igazgató/Panaszos |
- |
4 |
Felelős |
Panaszos |
Igazgató |
5 |
Igazgató |
Panaszos |
Fenntartó |
6 |
Fenntartó képviselője |
Igazgató/Panaszos |
- |
7 |
Fenntartó képviselője |
Igazgató/Panaszos |
- |
IV. A dokumentumok és bizonylatok rendje:
|
A bizonylat megnevezése |
Kitöltő/Készítő |
Megőrzési hely |
Megőrzési idő |
Másolatot kap |
1 |
Panaszlevél írás |
Panaszos |
Iktató |
5 év |
Igazgató |
2 |
Feljegyzés |
Felelős |
„panasz dosszié” |
5 év |
Érintettek |
3 |
Feljegyzés |
Igazgató |
Iktató |
5 év |
Panaszos |
4 |
Javaslat |
Fenntartó képviselője |
Iktató |
5 év |
Panaszos |
5 |
Feljegyzés |
Fenntartó képviselője |
Iktató |
5 év |
Panaszos |
6 |
Bírósági határozat |
Munkaügyi Bíróság |
Iktató |
10 év |
Panaszos, Igazgató |
Név: ………………………………… Szak: ……………………………………..
(5: kiváló, kimagasló teljesítmény; 4: átlag feletti teljesítmény; 3: munkaköri leírásnak megfelelő teljesítmény;
2: javításra szoruló terület; 1: feltétlenül javításra szoruló terület, nem kielégítő teljesítmény)
|
Terület |
Teljesítményérték |
|
Szakmai továbbképzéseken, fórumokon való
részvétel, megszerzett ismeretek felhasználása |
|
|
Az oktatástechnikai eszközök (pl. IKT,
kísérletezés stb.) alkalmazásának hatékony használata |
|
|
Változatos módszerek kialakítása, differenciált
foglalkozások |
|
|
Megfelelő számú érdemjegy megléte |
|
|
A különböző ellenőrzési és értékelési formák
célszerű és változatos használata és ennek rendszeressége |
|
|
Az írásbeli számonkérés határidőre történő
javítása és az eredmény közlése a tanulóval |
|
|
Tanórán kívüli egyéb tevékenység szervezése (pl.
versenyre, nyelvvizsgára felkészítés; szakkör, önképző kör, sportfoglalkozás,
korrepetálás tartása) |
|
|
A tanügyi dokumentumok rendszeres és pontos
vezetése (pl. napló, ellenőrző, bizonyítvány, törzskönyv, stb.) |
|
|
Foglalkozások pontos megkezdése (pl. óra,
rendezvény, értekezlet, stb.) |
|
|
Precizitás a munkavégzés egyéb területein (pl.
rend a szertárban, tanáriban, osztályteremben, szaktanteremben, tanulóban,
munkaeszközök között, stb.) |
|
|
Iskolai, kollégiumi és kisebb közösségi
rendezvények szervezésében és lebonyolításában való részvétel (pl.
ünnepségek, diáknap, szalagavató bál, osztályrendezvények, DÖK munkájának
segítése) |
|
|
Határidős feladatok pontos elvégzése |
|
|
Munkaközösségi feladatokban való aktív részvétel |
|
|
Együttműködés a kollégákkal a tanulmányi és
nevelői munka során |
|
|
Kapcsolattartás, kommunikáció (pl. szülőkkel,
iskolán kívüli partnerekkel, stb.) |
|
|
A tanár-diák kapcsolat minősége (pl. támogató
magatartás, tolerancia, empátia, következetesség, stb.) |
|
|
Házirend, napirend betartása és betartatása |
|
|
A sajátos nevelési igény és a hátrányos helyzet
kezelése |
|
|
Terhelhetőség, innovativitás, kreativitás |
|
|
Pályázatírás és megvalósítási tevékenység |
|
|
Aktív részvétel osztályozó, nevelési és szülői
értekezleteken, fogadóórákon |
|
|
Segítség a helyettesítendő óra előkészítésével,
szakszerűségével kapcsolatban (pl. tananyag időben történő meghatározása,
stb.) |
|
|
Az oktatott anyag illeszkedése a tantervekhez,
pedagógiai programhoz, munkaközösségi irányelvekhez |
|
|
15 fő feletti csoportlétszám tanítása a kötelező
óraszám legalább 50%-ban |
igen/nem |